Ketentuan Penggunaan ini berlaku mulai 29 Oktober 2026. Hingga tanggal tersebut, versi sebelumnya tetap berlaku.
Layanan ini mencakup langganan yang diperpanjang secara otomatis. Harap baca syarat dan ketentuan penggunaan ini (“Ketentuan”) dengan saksama (khususnya, Bagian VI) sebelum memulai uji coba atau menyelesaikan pembelian layanan langganan dengan perpanjangan otomatis di aplikasi kami.
Untuk menghindari tagihan, Anda harus membatalkan langganan Anda sebelum akhir masa uji coba atau siklus penagihan yang sedang berjalan. Dengan membeli langganan yang diperpanjang secara otomatis, Anda mengakui dan menyetujui sifat berulangnya, sebagaimana dijelaskan di dekat titik pembelian. Jika Anda tidak membatalkan tepat waktu, langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis, dan biaya yang berlaku akan dikenakan.
Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan atau uji coba Anda. Jika Anda bermaksud membatalkan, pastikan Anda mengikuti proses pembatalan yang sesuai untuk platform Anda. Anda juga dapat mengambil tangkapan layar pemberitahuan ini sebagai referensi di kemudian hari. Rincian lebih lanjut dapat ditemukan dalam Ketentuan Langganan kami.
Praktik privasi kami dijelaskan secara terperinci dalam Kebijakan Privasi kami. Harap tinjau kebijakan tersebut untuk memahami cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi Anda.
Bagian XII dari Ketentuan ini mengatur cara penyelesaian sengketa antara Anda dan Interrio. Secara khusus, bagian tersebut mencakup perjanjian arbitrase yang mengikat, yang berarti:
Harap baca bagian ini dengan saksama, karena bagian ini sangat memengaruhi hak-hak hukum Anda.
Ketentuan-ketentuan dalam “Ketentuan” ini mengatur hubungan antara Anda dan ONLYGPT Limited (nomor registrasi HE 469139) yang berkantor terdaftar di 1 Ayias Theklas, Sun City, House 3004, 5391 Ayias Theklas, Famagusta, Cyprus (“kami”, “kepada kami”, “milik kami” atau “Perusahaan”) sehubungan dengan penggunaan Anda atas aplikasi seluler, situs web, perangkat, dan layanan terkait milik Perusahaan (“Aplikasi” atau “Layanan”), termasuk semua informasi, teks, grafik, perangkat lunak, dan layanan yang tersedia untuk Anda gunakan (“Konten”).
Dengan mengakses atau menggunakan bagian mana pun dari Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini, yang membentuk perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Perusahaan. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan, menghapus akun Anda, dan membatalkan semua langganan aktif.
Ketentuan ini awalnya disusun dalam bahasa Inggris. Jika terdapat pertentangan antara versi bahasa Inggris dari Ketentuan ini dan versi yang diterjemahkan ke dalam bahasa lain, versi bahasa Inggris yang akan berlaku.
Kebijakan Privasi kami merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan ini dan menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda. Kami juga dapat sewaktu-waktu memasang kebijakan tambahan, ketentuan pelengkap, atau pemberitahuan di Layanan. Ketentuan tersebut dengan ini dimasukkan sebagai rujukan dan akan berlaku atas penggunaan Anda terhadap Layanan.
Kami dapat memperbarui, mengubah, atau menghapus sebagian dari Ketentuan ini atas kebijakan kami sendiri, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Hal ini dapat terjadi ketika kami memperkenalkan atau menghentikan fitur, teknologi, atau layanan, untuk mematuhi persyaratan hukum, peraturan, atau kontrak, atau sebagai tanggapan atas keadaan luar biasa atau tidak terduga. Apabila diwajibkan oleh hukum, kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut.
Kecuali dinyatakan lain, kami akan menandai pembaruan dengan merevisi tanggal “Terakhir Diperbarui” pada Ketentuan ini. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau Ketentuan secara berkala guna mengetahui adanya pembaruan. Kecuali ditentukan lain, Ketentuan yang diperbarui mulai berlaku setelah dipasang di Layanan. Dengan terus menggunakan Layanan setelah pembaruan tersebut berlaku, Anda menyetujui Ketentuan yang telah direvisi. Jika Anda tidak setuju, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan, menghapus akun Anda, dan membatalkan langganan Anda.
Kami juga dapat memperbarui, mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Layanan (atau bagian, konten, atau fitur apa pun darinya) kapan saja, tanpa pemberitahuan dan tanpa tanggung jawab kepada Anda atau pihak lain mana pun (misalnya, untuk menawarkan atau menguji fitur, teknologi, atau layanan yang baru atau berbeda, untuk memperbaiki, meningkatkan, atau mengembangkan Layanan lebih lanjut, untuk mematuhi persyaratan hukum, peraturan, atau kontrak, atau sebagai tanggapan atas keadaan luar biasa atau tidak terduga). Beberapa layanan dan fitur mungkin tidak tersedia di semua negara, dalam semua bahasa, atau pada semua sistem operasi.
Untuk mengakses fitur tertentu dari Layanan, Anda mungkin diwajibkan untuk mendaftarkan akun (“Akun”) dan memberikan informasi yang akurat dan lengkap selama proses pendaftaran.
Dengan membuat Akun, Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (1) informasi yang Anda berikan benar, akurat, dan terkini; (2) Anda akan memperbarui informasi Akun Anda sesuai kebutuhan agar tetap akurat; (3) Penggunaan Anda atas Layanan mematuhi semua hukum, peraturan yang berlaku, dan Ketentuan ini.
Kegagalan memberikan atau mempertahankan informasi yang akurat dapat memengaruhi fungsionalitas Layanan, dan kami mungkin tidak dapat memberi tahu Anda tentang pembaruan penting.
Layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Dengan membuat Akun, Anda menegaskan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun dan memiliki kewenangan hukum untuk membuat dan mematuhi Ketentuan ini. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda dilarang menggunakan Layanan.
Kami berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri Akun Anda dan membatasi akses Anda ke Layanan atas kebijakan kami, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika kami menentukan bahwa Anda telah melanggar Ketentuan ini atau hukum apa pun yang berlaku. Hal ini mencakup kasus di mana Anda telah memberikan informasi yang palsu, menyesatkan, atau tidak lengkap selama pendaftaran atau terlibat dalam aktivitas penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas tanpa izin di Layanan. Pengakhiran dapat mengakibatkan hilangnya akses ke data, konten, atau manfaat apa pun yang terkait dengan Layanan, dan kami tidak bertanggung jawab atas konsekuensi apa pun yang timbul dari tindakan tersebut.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial Akun Anda, termasuk detail login dan kata sandi, serta atas semua aktivitas yang dilakukan melalui Akun Anda. Anda tidak boleh membagikan informasi login Anda kepada siapa pun, karena Anda menanggung tanggung jawab penuh atas setiap tindakan yang dilakukan melalui Akun Anda. Jika Anda mencurigai adanya akses tanpa izin atau pelanggaran keamanan, Anda harus segera memberi tahu kami di support@interr.io.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, transaksi tanpa izin, atau kerusakan apa pun yang diakibatkan oleh akses ke Akun Anda karena kegagalan Anda melindungi kredensial Anda. Anda bertanggung jawab untuk menggunakan kata sandi yang aman dan mengambil tindakan pencegahan yang diperlukan untuk mencegah akses tanpa izin.
Layanan, termasuk perangkat lunak, konten, logo, merek dagang, dan materi terkait apa pun, tetap menjadi milik eksklusif Perusahaan atau pemberi lisensinya. Mengakses atau menggunakan Layanan tidak memberi Anda kepemilikan atas hak kekayaan intelektual apa pun selain yang dinyatakan secara tegas dalam Ketentuan ini. Anda tidak boleh menyalin, mengubah, mendistribusikan, menjual, atau merekayasa balik bagian mana pun dari Layanan kecuali diizinkan secara tegas.
Anda diberikan lisensi yang terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan Layanan untuk keperluan pribadi atau profesional Anda. Lisensi ini memungkinkan Anda untuk memasang dan menggunakan Aplikasi pada perangkat seluler pribadi Anda, tetapi tidak mengizinkan sublisensi, penjualan kembali, modifikasi, atau penggunaan tanpa izin. Hak Anda untuk menggunakan Output yang dihasilkan melalui Layanan dijelaskan dalam Bagian IV. Setiap pelanggaran terhadap Ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau pengakhiran segera atas akses Anda ke Layanan.
Layanan dapat memungkinkan Anda untuk mengirimkan, mengunggah, atau membagikan teks, gambar, pesan, masukan, dan materi lainnya (“Konten Pengguna”). Dengan mengirimkan Konten Pengguna, Anda memberikan kepada Perusahaan, penerima sublisensinya, penerusnya, dan penerima pengalihannya lisensi yang bebas royalti, berlaku selamanya, tidak dapat dibatalkan, dapat disublisensikan, dapat dialihkan, dan berlaku di seluruh dunia untuk menggunakan, mereproduksi, mengubah, mengadaptasi, menerjemahkan, menerbitkan, mendistribusikan, menampilkan secara publik, dan membuat karya turunan dari konten Anda dalam bentuk, media, atau teknologi apa pun, baik yang sudah dikenal sekarang maupun yang dikembangkan di kemudian hari. Lisensi ini mencakup hak untuk memasukkan Konten Pengguna ke dalam karya dan layanan lain, termasuk pemasaran, analitik, dan peningkatan operasional. Namun, lisensi ini secara tegas mengecualikan data pribadi apa pun sebagaimana didefinisikan berdasarkan undang-undang privasi yang berlaku, yang akan ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi Perusahaan.
Dengan mengirimkan, memasang, atau dengan cara lain memberikan ulasan, penilaian, komentar, testimoni, atau masukan lainnya (“Ulasan”) tentang Layanan di platform mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada Apple App Store, Google Play Store, dan marketplace aplikasi seluler lainnya, situs web, platform media sosial, atau langsung kepada Perusahaan, Anda memberikan kepada Perusahaan dan afiliasinya hak yang non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, berlaku selamanya, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, dapat disublisensikan, dan dapat dialihkan untuk menggunakan, mereproduksi, mengubah, mengadaptasi, menerbitkan, menerjemahkan, mendistribusikan, mempertunjukkan secara publik, menampilkan secara publik, dan membuat karya turunan dari Ulasan tersebut untuk tujuan sah apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada pemasaran, periklanan, kegiatan promosi, pengembangan produk, dan keterlibatan pelanggan, dalam media apa pun yang sudah dikenal sekarang maupun yang dikembangkan di kemudian hari, tanpa pemberitahuan, atribusi, atau kompensasi lebih lanjut kepada Anda.
Anda mengakui dan menyetujui bahwa:
Jika Anda ingin meminta penghapusan Ulasan yang telah Anda kirimkan, Anda dapat menghubungi Perusahaan di support@interr.io.
Anda tetap memiliki kepemilikan atas Konten Pengguna apa pun yang Anda kirimkan, dengan tunduk pada lisensi yang diberikan kepada Perusahaan. Dengan mengirimkan Konten Pengguna, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki atau mempunyai semua hak dan izin yang diperlukan untuk memberikan lisensi di atas. Anda menegaskan bahwa konten Anda tidak melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, atau hak kontraktual pihak ketiga mana pun dan bahwa setiap hak pihak ketiga, termasuk hak moral, atas Konten Pengguna telah dikesampingkan secara sah atau diberikan kepada Anda. Perusahaan dan para penerusnya dapat menggunakan Konten Pengguna tanpa memberikan kompensasi kepada Anda.
Setelah dikirimkan, Konten Pengguna dapat tetap dapat diakses meskipun telah Anda hapus. Jika Anda ingin mencabut lisensi yang diberikan untuk Konten Pengguna tertentu, Anda dapat menghubungi support@interr.io. Namun, penggunaan konten sebelumnya tidak akan terpengaruh. Perusahaan tidak bertanggung jawab untuk menyimpan atau memelihara salinan Konten Pengguna yang telah dihapus dan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul akibat penghapusannya.
Perusahaan tidak secara aktif memantau Konten Pengguna, tetapi berhak untuk meninjau, mengedit, menghapus, atau membatasi konten atas kebijakannya. Hal ini berlaku khususnya untuk konten yang berisi materi yang menyinggung, ilegal, mencemarkan nama baik, atau menyesatkan, melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, atau hak kontraktual pihak ketiga, mempromosikan bahaya, kekerasan, pelecehan, atau aktivitas ilegal, atau mengganggu fungsionalitas, keamanan, atau reputasi Layanan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keakuratan atau legalitas Konten Pengguna yang dikirimkan oleh pihak lain.
Kami menghormati hak kekayaan intelektual pihak lain dan mengharapkan Anda melakukan hal yang sama. Jika Anda yakin bahwa konten apa pun yang tersedia melalui Layanan melanggar hak cipta Anda atau ilegal dengan cara lain, Anda dapat memberi tahu kami sebagaimana dijelaskan di bawah ini.
Pemberitahuan Pelanggaran Hak Cipta. Jika Anda yakin bahwa konten yang tersedia melalui Layanan melanggar hak cipta Anda, silakan kirimkan pemberitahuan tertulis kepada kami di support@interr.io. Pemberitahuan Anda harus mencakup:
(a) tanda tangan fisik atau elektronik dari pemilik hak cipta atau orang yang diberi wewenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta;
(b) identifikasi karya berhak cipta yang diklaim telah dilanggar;
(c) identifikasi materi yang diklaim melanggar, disertai informasi yang secara wajar memadai untuk memungkinkan kami menemukannya;
(d) informasi kontak Anda, termasuk nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email Anda;
(e) pernyataan bahwa Anda dengan iktikad baik meyakini bahwa penggunaan materi dengan cara yang diadukan tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, atau hukum; dan
(f) pernyataan bahwa informasi dalam pemberitahuan tersebut akurat dan, dengan ancaman sanksi atas sumpah palsu, bahwa Anda adalah pemilik hak cipta atau berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta.
Konten Ilegal Lainnya. Jika Anda yakin bahwa konten apa pun yang tersedia melalui Layanan ilegal karena alasan selain pelanggaran hak cipta, silakan beri tahu kami di support@interr.io. Pemberitahuan Anda harus mencakup penjelasan yang cukup beralasan mengapa Anda menganggap konten tersebut ilegal, informasi yang memungkinkan kami menemukan konten tersebut, nama dan alamat email Anda (kecuali jika pemberitahuan tersebut menyangkut materi pelecehan seksual terhadap anak), serta pernyataan yang menegaskan keyakinan Anda dengan iktikad baik bahwa informasi dalam pemberitahuan Anda akurat dan lengkap. Kami akan memproses pemberitahuan tersebut secara tepat waktu, cermat, tidak sewenang-wenang, dan objektif serta akan memberi tahu Anda tentang keputusan kami dan sarana pemulihan yang tersedia.
Pelanggar Berulang. Dalam keadaan yang sesuai dan atas kebijakan kami, kami dapat menangguhkan atau mengakhiri Akun pengguna yang berulang kali melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.
Harap diperhatikan bahwa Anda dapat dimintai pertanggungjawaban atas ganti kerugian jika Anda dengan sengaja dan secara material memberikan keterangan yang keliru bahwa suatu konten bersifat melanggar.
Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk mendistribusikan konten yang ilegal, menipu, atau berbahaya, menyamar sebagai orang lain atau memberikan keterangan yang keliru tentang afiliasi Anda, merekayasa balik, mengekstraksi, atau memanipulasi bagian mana pun dari Layanan, atau mengganggu keamanan, ketersediaan, atau integritas Layanan. Pelanggaran terhadap Ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau pengakhiran segera atas akun Anda, serta konsekuensi hukum.
Perusahaan berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan aspek apa pun dari Layanan kapan saja tanpa tanggung jawab. Fitur tertentu mungkin tidak tersedia di semua wilayah atau pada semua perangkat. Jika suatu modifikasi memengaruhi penggunaan Anda atas Layanan, Anda dapat membatalkan langganan Anda atau menghapus akun Anda.
Untuk menggunakan Produk, Anda perlu memiliki ponsel pintar dengan sistem operasi berikut atau versi yang lebih baru:
🍏IOS - 16.1
🤖ANDROID - 9.0
Selain itu, pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari peramban web Anda saat mengakses Situs Web, karena hal itu akan membantu mencegah masalah keamanan dan memastikan semua fitur Situs Web berfungsi untuk Anda.
Penggunaan Anda atas Layanan merupakan risiko Anda sendiri. Perusahaan tidak menjamin keakuratan, keandalan, atau kesesuaian konten apa pun yang disediakan. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, kerusakan fungsi perangkat, atau kegagalan teknis, ketergantungan apa pun pada Output atau saran desain apa pun di dalam Layanan, atau cedera pribadi, kerugian finansial, atau klaim hukum apa pun yang timbul dari penggunaan Anda atas Layanan.
Layanan dukungan pelanggan diberikan atas kebijakan Perusahaan. Meskipun kami dapat membantu pengguna, tidak ada kewajiban untuk memberikan dukungan atau menanggapi pertanyaan. Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi support@interr.io, dan kami akan menanggapi sebaik mungkin dalam batas yang wajar.
Layanan menggunakan model kecerdasan buatan, termasuk model yang disediakan oleh penyedia pihak ketiga, untuk menghasilkan gambar dan materi lainnya (“Output”) berdasarkan foto, prompt teks, dan materi lain yang Anda kirimkan (“Input”). Input merupakan Konten Pengguna untuk keperluan Ketentuan ini, kecuali bahwa lisensi yang dijelaskan dalam bagian “Konten Buatan Pengguna” tidak berlaku untuk Input atau Output (lihat “Kepemilikan dan Penggunaan Output” di bawah). Pemrosesan kami atas data pribadi yang terdapat dalam Input dan Output dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.
Anda tidak boleh mengirimkan Input atau mencoba menghasilkan Output yang:
(a) menggambarkan, menyeksualisasi, atau mengeksploitasi anak di bawah umur dengan cara apa pun, termasuk melalui penggambaran yang dihasilkan AI, fiktif, atau yang diubah;
(b) mengandung ketelanjangan atau materi seksual eksplisit;
(c) menggambarkan orang nyata yang dapat diidentifikasi tanpa persetujuan orang tersebut, atau dimaksudkan untuk membuat orang lain percaya bahwa suatu Output adalah foto atau rekaman autentik dari orang, peristiwa, atau tempat yang nyata;
(d) mempromosikan kekerasan, kebencian, diskriminasi, atau aktivitas ilegal;
(e) melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, atau hak lain dari pihak ketiga mana pun; atau
(f) dengan cara lain melanggar hukum yang berlaku atau Ketentuan ini.
Anda juga tidak boleh mencoba menghindari filter keamanan atau pengaman lainnya dari Layanan atau dari penyedia kecerdasan buatan kami.
Kami dapat menggunakan alat otomatis dan manual untuk mendeteksi Input dan Output yang melanggar Ketentuan ini. Kami dapat menolak memproses Input apa pun, menghapus Output apa pun, dan menangguhkan atau mengakhiri Akun Anda jika kami secara wajar meyakini bahwa Anda telah melanggar Bagian ini. Apabila diwajibkan oleh hukum, kami dapat melaporkan konten dan informasi terkait kepada otoritas atau organisasi yang berwenang.
Sebagaimana antara Anda dan Perusahaan, dan sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda memiliki Output yang dihasilkan untuk Anda melalui Akun Anda, dan Perusahaan dengan ini mengalihkan kepada Anda setiap hak yang mungkin dimilikinya atas Output tersebut. Anda dapat menggunakan Output untuk tujuan pribadi atau komersial apa pun yang sah (misalnya, dalam proyek desain interior Anda sendiri, presentasi kepada klien, atau daftar properti), dengan tunduk pada Ketentuan ini, termasuk bagian “Identifikasi Konten yang Dihasilkan AI”, dan pada hak-hak pihak ketiga.
Output mungkin tidak dilindungi oleh hak cipta atau hak kekayaan intelektual lainnya di beberapa yurisdiksi. Karena sifat kecerdasan buatan, Output mungkin tidak unik, dan Perusahaan tidak menjamin bahwa Anda akan dapat mencegah pihak lain menggunakan konten yang serupa atau identik.
Anda memberikan kepada Perusahaan lisensi yang non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, dan bebas royalti untuk meng-hosting, menyimpan, mereproduksi, memproses, dan menampilkan Input dan Output Anda semata-mata sejauh diperlukan untuk menyediakan, memelihara, dan mengamankan Layanan serta untuk mematuhi hukum yang berlaku.
Output dihasilkan secara otomatis dan mungkin tidak akurat, tidak lengkap, atau tidak sesuai untuk keperluan Anda. Input yang serupa dapat menghasilkan Output yang serupa atau identik bagi pengguna lain, dan Output dapat secara tidak sengaja memuat elemen yang menyerupai materi pihak ketiga. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk meninjau Output sebelum Anda menggunakan atau membagikannya dan untuk memastikan bahwa penggunaan Anda atas Output mematuhi hukum yang berlaku dan Ketentuan ini.
Jika Anda mendapati bahwa suatu Output memuat materi pihak ketiga, seperti karakter, logo, merek dagang, atau karya seni yang dapat dikenali, Anda tidak boleh menggunakan Output tersebut, khususnya untuk tujuan komersial, dan Anda dapat menghasilkan Output baru sebagai gantinya.
Output hanyalah konsep visualisasi. Output tidak merupakan nasihat arsitektur, teknik, konstruksi, atau nasihat profesional lainnya, dan tidak menjamin bahwa desain, tata letak, produk, atau material apa pun yang ditampilkan dapat diwujudkan, dibeli, atau dipasang sebagaimana digambarkan.
Output dapat memuat penanda yang terlihat maupun tidak terlihat (seperti metadata) yang mengidentifikasinya sebagai hasil kecerdasan buatan. Anda tidak boleh menghapus, mengubah, atau mengaburkan penanda tersebut. Jika Anda menggunakan Output dengan cara yang dapat membuat orang lain percaya bahwa Output tersebut menggambarkan ruang atau objek nyata sebagaimana adanya (misalnya, dalam daftar properti atau iklan), Anda harus mengungkapkan dengan jelas bahwa gambar tersebut dihasilkan atau diubah menggunakan kecerdasan buatan.
Layanan dapat mengintegrasikan, menyediakan akses ke, atau menampilkan konten dari layanan, situs web, perangkat lunak, iklan, dan materi lainnya milik pihak ketiga (“Layanan Pihak Ketiga” dan “Materi Pihak Ketiga”). Hal ini mencakup tautan eksternal, konten tersemat, dan materi buatan pengguna yang dikontribusikan oleh pihak ketiga. Meskipun fitur-fitur ini dapat diakses melalui Layanan, Perusahaan tidak mengendalikan atau memikul tanggung jawab atas konten, fungsionalitas, atau kebijakan Layanan Pihak Ketiga mana pun.
Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa Perusahaan tidak mendukung, memverifikasi, atau memikul tanggung jawab atas keakuratan, legalitas, kualitas, atau keandalan Layanan Pihak Ketiga atau Materi Pihak Ketiga mana pun. Sebagian konten ini mungkin tidak pantas, menyinggung, atau menyesatkan, dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas paparan apa pun terhadap materi tersebut. Setiap interaksi, transaksi, atau perjanjian yang Anda lakukan dengan pihak ketiga melalui Layanan sepenuhnya merupakan urusan antara Anda dan pihak ketiga yang bersangkutan. Perusahaan tidak menanggung tanggung jawab apa pun atas sengketa, kerugian, atau masalah yang mungkin timbul dari interaksi tersebut.
Layanan dapat memuat iklan, konten bersponsor, atau tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Perusahaan. Mengklik tautan pihak ketiga atau berinteraksi dengan layanan eksternal tidak menciptakan dukungan, afiliasi, atau sponsor apa pun antara Perusahaan dan pihak ketiga tersebut. Setiap interaksi dengan konten tersebut merupakan risiko Anda sendiri. Anda bertanggung jawab untuk meninjau dan mematuhi ketentuan, kebijakan, dan praktik privasi layanan pihak ketiga sebelum menggunakannya. Perusahaan menyangkal segala tanggung jawab atas cara pihak ketiga mengumpulkan, memproses, atau menggunakan data Anda.
Perusahaan tidak memantau, mengevaluasi, atau menjamin keakuratan, kelengkapan, atau legalitas Materi Pihak Ketiga. Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum, Perusahaan tidak memberikan jaminan tersurat maupun tersirat mengenai konten pihak ketiga dan menyangkal semua tanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, atau kerugian apa pun yang diakibatkan oleh ketergantungan Anda pada atau penggunaan Anda atas konten tersebut. Sebagian materi pihak ketiga mungkin sudah usang, menyesatkan, atau dengan cara lain tidak dapat diandalkan, dan Anda memikul tanggung jawab penuh atas setiap keputusan yang didasarkan pada konten ini.
Mengakses Layanan Pihak Ketiga melalui Layanan sepenuhnya bersifat sukarela. Anda memikul semua risiko yang terkait dengan interaksi dengan konten pihak ketiga, termasuk potensi malware, penipuan phishing, atau praktik yang menipu. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas masalah teknis, sengketa, atau kerugian apa pun yang timbul dari interaksi Anda dengan Layanan Pihak Ketiga. Dengan menggunakan layanan tersebut, Anda melepaskan segala klaim terhadap Perusahaan yang berkaitan dengan interaksi Anda dengan konten, iklan, atau tautan eksternal pihak ketiga.
Jika Anda menemukan konten pihak ketiga yang berbahaya, menyesatkan, atau menyinggung saat menggunakan Layanan, Anda dapat melaporkannya kepada Perusahaan. Namun, Perusahaan tidak berkewajiban untuk menyelidiki, menghapus, atau mengambil tindakan terhadap konten pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh hukum.
Layanan menawarkan akses berbasis langganan ke fitur dan kontennya, yang dapat dibeli secara langsung dari Perusahaan melalui Situs Web (“Pembelian Web”) atau melalui App Store (“Pembelian Dalam Aplikasi”). Semua biaya langganan, ketentuan penagihan, dan durasi yang berlaku (misalnya, mingguan, bulanan, triwulanan, tahunan) akan ditampilkan di layar pembayaran atau saat checkout sebelum otorisasi pembayaran. Harga kami bervariasi berdasarkan sejumlah faktor, termasuk namun tidak terbatas pada wilayah, paket bundel, dan durasi langganan. Beberapa fitur terbatas dari Layanan mungkin tersedia secara gratis, tetapi akses penuh memerlukan langganan berbayar.
Setelah menyelesaikan proses orientasi di Situs Web atau di Aplikasi, Anda akan diperlihatkan opsi langganan yang tersedia, harga, durasi, dan metode pembayaran yang diterima (misalnya, Mastercard, Visa, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Dengan memilih langganan dan mengotorisasi pembayaran, Anda menginstruksikan pemroses pembayaran atau App Store yang bersangkutan untuk menagih metode pembayaran yang Anda pilih. Setelah pembayaran divalidasi, Anda akan menerima akses ke Layanan.
Untuk Pembelian Web, pembayaran ditangani oleh pemroses pembayaran pihak ketiga, yang Anda otorisasi untuk menagih metode pembayaran yang Anda pilih. Pemroses ini menangani pemrosesan transaksi dan memberitahukan kepada kami tentang pembayaran yang berhasil. Untuk Pembelian Dalam Aplikasi, pembayaran diproses oleh App Store, dan ketentuan serta kebijakan App Store yang bersangkutan mengatur transaksi tersebut.
Semua langganan diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan. Periode perpanjangan sama dengan jangka waktu langganan awal kecuali diungkapkan lain pada saat pembelian. Untuk menghindari perpanjangan, Anda harus membatalkan langganan Anda paling lambat 24 jam sebelum tanggal perpanjangan.
Dengan melanjutkan langganan, Anda mengakui bahwa tagihan akan dikenakan secara berkala berdasarkan siklus penagihan yang dipilih. Tarif perpanjangan tidak akan melebihi tarif untuk periode langganan yang tepat sebelumnya, tidak termasuk harga promosi (perkenalan) dan diskon, kecuali kami memberi tahu Anda tentang perubahan tarif sebelum perpanjangan otomatis Anda.
Untuk Pembelian Web, pembatalan harus diselesaikan melalui pengaturan akun di Situs Web atau dengan mengikuti petunjuk pembatalan yang diberikan pada saat pembelian. Untuk Pembelian Dalam Aplikasi, pembatalan harus dilakukan melalui pengaturan akun App Store yang bersangkutan. Menghapus Aplikasi tidak membatalkan langganan Anda.
Selain langganan Anda, Anda mungkin memiliki opsi untuk membeli item tambahan seperti token, konten premium, konsultasi, atau fitur pelengkap. Item tambahan ini dapat berupa pembelian sekali bayar atau tagihan berulang. Membatalkan langganan utama Anda juga akan membatalkan setiap item tambahan berulang yang terkait, tetapi membatalkan item tambahan saja tidak memengaruhi langganan utama Anda.
Jika Anda berlangganan atau memulai uji coba gratis melalui App Store, permintaan pengembalian dana ditangani secara langsung oleh Apple. Anda dapat mengajukan permintaan dengan mengikuti petunjuk di halaman Dukungan Apple.
Jika Anda berlangganan atau memulai uji coba gratis melalui Google Play Store atau langsung melalui situs web kami, silakan hubungi tim dukungan kami di support@interr.io untuk mendapatkan bantuan.
Saat Anda melakukan Pembelian Web, Anda mengakui dan menyetujui bahwa semua Pembelian Web tidak dapat dikembalikan dananya atau ditukar. Terlepas dari apa pun yang bertentangan dalam ketentuan sebelumnya, Perusahaan akan memberikan pengembalian dana dan/atau pembatalan Pembelian dalam kasus dan sejauh yang diwajibkan oleh ketentuan memaksa dari hukum yang berlaku. Perusahaan juga dapat memberikan pengembalian dana atas kebijakannya sendiri dan tunduk pada kebijakan kami yang dapat dipublikasikan dari waktu ke waktu.
Pengembalian dana App Store tunduk pada kebijakan App Store tersebut.
Jika Anda adalah penduduk Uni Eropa, Anda memiliki hak hukum untuk menarik diri dari kontrak pembelian layanan digital dalam waktu 14 hari sejak pembelian Anda, tanpa memberikan alasan apa pun dan tanpa dikenai biaya tambahan apa pun. Jika Anda telah menerima akses ke uji coba gratis, periode penarikan diri akan berakhir 14 hari sejak dimulainya uji coba gratis Anda, bukan sejak tanggal pembayaran.
Untuk menggunakan hak penarikan diri Anda, Anda harus memberi tahu kami melalui email di support@interr.io yang menyatakan keputusan Anda untuk menarik diri dari kontrak. Meskipun Anda dapat menggunakan formulir contoh penarikan diri yang disediakan di bawah ini, hal tersebut tidak wajib. Permintaan penarikan diri Anda akan dianggap sah jika dikirim sebelum periode penarikan diri 14 hari berakhir.
Jika Anda menggunakan hak penarikan diri Anda, kami akan mengembalikan semua pembayaran yang diterima dari Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya, dan dalam hal apa pun paling lambat 14 hari sejak tanggal kami menerima pemberitahuan penarikan diri Anda. Pengembalian dana akan diproses menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk transaksi awal, kecuali Anda secara tegas menyetujui sebaliknya. Anda tidak akan dikenai biaya apa pun sebagai akibat dari pengembalian dana tersebut.
Jika Anda telah secara tegas menyetujui penyediaan Layanan dengan segera sebelum berakhirnya periode penarikan diri dan mengakui bahwa Anda akan kehilangan hak Anda untuk menarik diri, Anda tidak akan berhak atas pengembalian dana untuk konten digital apa pun yang telah dikirimkan. Dalam hal layanan digital, Anda mungkin berhak atas pengembalian dana proporsional, berdasarkan bagian Layanan yang telah diberikan sebelum permintaan penarikan diri Anda. Jika ketentuan ini berlaku, kami akan memberikan kepada Anda konfirmasi atas persetujuan tegas dan pengakuan Anda sebelumnya pada media yang tahan lama.
Kepada: Interrio, email: support@interr.io
Perihal: Penggunaan Hak Penarikan Diri
Dengan ini saya memberitahukan kepada Anda tentang penarikan diri saya dari kontrak pembelian layanan berikut:
Nama Layanan:
Tanggal Pembelian / Dimulainya Uji Coba Gratis:
Nama Lengkap:
Alamat Email:
Metode Pembayaran yang Digunakan:
Tanggal Permintaan:
(Tanda tangan diperlukan jika diajukan melalui pos)
Jika Anda tinggal di California, Anda memiliki hak untuk membatalkan pembelian Anda kapan saja sebelum tengah malam pada hari kerja ketiga setelah tanggal pembelian. Jika Anda menggunakan hak ini, kami akan mengembalikan seluruh jumlah yang telah dibayarkan.
Untuk meminta pengembalian dana berdasarkan kebijakan ini, Anda harus memberi tahu kami tentang pembatalan Anda dengan menghubungi support@interr.io sebelum batas waktu pembatalan. Pengembalian dana akan diproses menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk transaksi awal, dan tidak akan dikenakan biaya tambahan apa pun untuk pengembalian dana tersebut.
Jika Anda ingin meminta pengembalian dana untuk pembayaran yang dilakukan menggunakan metode yang dapat dikembalikan, seperti kartu kredit atau debit, kami sangat menganjurkan Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu di support@interr.io sebelum mengajukan chargeback kepada penyedia pembayaran Anda. Hal ini memberi kami kesempatan untuk meninjau permintaan Anda dan berupaya menyelesaikan masalah tersebut secara langsung.
Pengembalian dana, jika berlaku, tidak diproses secara real-time. Jika kami mengonfirmasi bahwa pengembalian dana telah diterbitkan, harap tunggu setidaknya 15 hari kerja hingga pengembalian dana tercermin di rekening Anda. Anda mengakui bahwa Anda tidak berhak menerima beberapa kali pengembalian dana untuk transaksi yang sama dan menyetujui bahwa jika Anda meminta pengembalian dana langsung dari kami, Anda tidak akan mengajukan permintaan pengembalian dana atau chargeback terpisah melalui penyedia pembayaran Anda kecuali permintaan Anda telah ditolak oleh kami. Jika Anda menerima pengembalian dana ganda karena permintaan pengembalian dana yang terpisah, kami berhak untuk bekerja sama dengan penyedia pembayaran Anda guna membatalkan salah satu pengembalian dana tersebut.
Mengajukan chargeback atau membatalkan pembayaran melalui bank atau penyedia pembayaran Anda dapat mengakibatkan penghentian akun Anda dengan segera atas kebijakan kami sendiri, karena hal tersebut menunjukkan bahwa Anda telah memutuskan untuk tidak lagi menggunakan Layanan kami. Jika chargeback dibatalkan dan diputuskan untuk kepentingan kami, Anda dapat menghubungi support@interr.io untuk membahas pemulihan akun Anda.
Sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami, informasi identitas pribadi Anda dapat dibagikan kepada pemroses pembayaran kami untuk membantu menanggapi permintaan chargeback.
Jika Anda mengajukan chargeback atau sengketa pembayaran, kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan. Chargeback yang bersifat penipuan atau tidak semestinya dapat mengakibatkan larangan permanen untuk menggunakan Layanan dan potensi tindakan hukum.
Kami dapat menawarkan uji coba gratis yang memberikan akses sementara ke Layanan. Durasi dan ketentuan uji coba akan ditampilkan saat pendaftaran. Jika Anda tidak membatalkan sebelum uji coba berakhir, langganan Anda akan secara otomatis beralih menjadi langganan berbayar, dan biaya yang berlaku akan ditagihkan.
Kami tidak menjamin adanya pengingat sebelum uji coba berakhir. Anda bertanggung jawab untuk memantau periode uji coba dan membatalkan jika Anda tidak ingin melanjutkan. Perusahaan berhak untuk mengubah, mencabut, atau membatasi kelayakan uji coba kapan saja.
Kami dapat memberikan kepada Anda kartu hadiah atau kode promosi yang dapat ditukarkan dengan fitur tambahan, peningkatan, fungsionalitas, konten, layanan dalam Layanan tertentu dan untuk jangka waktu terbatas, dengan tunduk pada persyaratan kelayakan (“Kode Promosi”). Kode Promosi tidak memiliki nilai tunai, bersifat pribadi, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dan kami tidak berkewajiban untuk memberikan kompensasi apa pun sehubungan dengan Kode Promosi.
Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum yang berlaku, kami dapat mengubah biaya langganan kapan saja. Jika pemberitahuan diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku, kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan harga dengan cara dan dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh peraturan. Apabila tidak ada jangka waktu tertentu yang ditetapkan, kami akan memberikan pemberitahuan dengan memasang harga terbaru di Aplikasi, mengirimkan pemberitahuan melalui email, atau menggunakan metode komunikasi lain yang mudah terlihat. Harga yang direvisi akan berlaku sebagaimana ditentukan dalam pemberitahuan.
Jika Anda tidak menyetujui biaya yang diperbarui, Anda dapat membatalkan langganan Anda sebelum harga baru berlaku atau tidak melakukan pembayaran di muka untuk akses berkelanjutan ke Layanan.
Jika pembayaran ditolak atau tidak diterima pada saat jatuh tempo, kami dapat memberi tahu Anda untuk memperbarui metode pembayaran Anda. Namun, jika masalah tersebut tidak terselesaikan, kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Setiap konten, data, atau pengaturan yang dipersonalisasi yang terkait dengan akun Anda dapat hilang, dan kami tidak bertanggung jawab untuk memulihkannya.
Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa:
Jika informasi apa pun yang Anda berikan tidak benar, menyesatkan, usang, atau tidak lengkap, kami berhak untuk menolak atau menghentikan akses Anda saat ini atau di masa mendatang ke Layanan.
Layanan disediakan hanya untuk tujuan yang dimaksudkan. Anda tidak boleh menjual kembali, mensublisensikan, menyewakan, atau dengan cara lain mengeksploitasi Layanan itu sendiri secara komersial, atau menggunakannya untuk kegiatan yang tidak sah atau bersifat persaingan, kecuali secara tegas disetujui oleh kami. Pembatasan ini tidak membatasi hak Anda untuk menggunakan Output sebagaimana dijelaskan dalam Bagian IV.
Anda setuju untuk tidak melakukan kegiatan berikut saat menggunakan Layanan:
Kami mengharapkan semua pengguna berinteraksi dengan tim layanan pelanggan kami dengan cara yang sopan dan profesional. Jika sewaktu-waktu komunikasi atau perilaku Anda dianggap melecehkan, kasar, mengancam, atau menyinggung, kami berhak untuk segera menghentikan akun Anda.
KECUALI SEJAUH DILARANG OLEH HUKUM ATAU DENGAN CARA LAIN TIDAK BERLAKU, ANDA SECARA TEGAS MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANDA ADALAH ATAS RISIKO ANDA SENDIRI. LAYANAN DAN SETIAP PRODUK ATAU KONTEN YANG DISEDIAKAN MELALUINYA DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA”, TANPA JAMINAN ATAU GARANSI APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT.
SEJAUH DIIZINKAN SEPENUHNYA OLEH HUKUM, PERUSAHAAN DAN AFILIASI, PEJABAT, KARYAWAN, AGEN, MITRA, DAN PEMBERI LISENSINYA SECARA TEGAS MENAFIKAN SEMUA JAMINAN, BAIK TERSURAT, TERSIRAT, MAUPUN YANG DITETAPKAN OLEH UNDANG-UNDANG, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN TERSIRAT MENGENAI KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, TIDAK ADANYA PELANGGARAN, KEAKURATAN, DAN KEANDALAN KONTEN ATAU DATA.
SECARA KHUSUS, KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA:
SETIAP MATERI, DATA, ATAU INFORMASI YANG DIPEROLEH MELALUI LAYANAN DIAKSES ATAS KEBIJAKAN DAN RISIKO ANDA SENDIRI. ANDA BERTANGGUNG JAWAB SEPENUHNYA ATAS SETIAP KERUSAKAN PADA PERANGKAT ANDA ATAU KEHILANGAN DATA YANG DIAKIBATKAN OLEH PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANDA.
KAMI TIDAK MENJAMIN ATAU MENJANJIKAN HASIL TERTENTU APA PUN DARI PENGGUNAAN LAYANAN. DENGAN MENGGUNAKAN LAYANAN, ANDA MENERIMA RISIKO BAWAAN BERUPA GANGGUAN LAYANAN, KEGAGALAN TEKNIS, DAN POTENSI KEHILANGAN DATA.
SETIAP INFORMASI ATAU PERNYATAAN YANG TERSEDIA MELALUI LAYANAN HANYA UNTUK TUJUAN INFORMASI DAN TUJUAN UMUM. INFORMASI DAN PERNYATAAN TERSEBUT TIDAK DIMAKSUDKAN UNTUK MENGGANTIKAN ATAU MENJADI PENGGANTI NASIHAT PROFESIONAL DI BIDANG KEUANGAN, MEDIS, HUKUM, ATAU BIDANG KHUSUS LAINNYA.
PERUSAHAAN TIDAK MENYATAKAN ATAU MENJAMIN BAHWA INFORMASI APA PUN YANG DISEDIAKAN MELALUI LAYANAN ANDAL, LENGKAP, ATAU SESUAI UNTUK KEBUTUHAN KHUSUS ANDA. ANDA MENGAKUI BAHWA SETIAP KEPUTUSAN YANG DIAMBIL BERDASARKAN INFORMASI YANG DISEDIAKAN MELALUI LAYANAN MERUPAKAN TANGGUNG JAWAB ANDA SEPENUHNYA, DAN JIKA ANDA MEMERLUKAN NASIHAT PROFESIONAL, ANDA HARUS BERKONSULTASI DENGAN SPESIALIS YANG BERKUALIFIKASI.
SEJAUH DIIZINKAN SECARA MAKSIMAL OLEH HUKUM, PERUSAHAAN SECARA TEGAS MENAFIKAN SEGALA TANGGUNG JAWAB ATAS KETERGANTUNGAN ANDA PADA PERNYATAAN, REKOMENDASI, ATAU KONTEN APA PUN YANG DISEDIAKAN MELALUI LAYANAN.
Kami berhak untuk memperbarui, mengubah, atau menghentikan aspek apa pun dari Layanan, termasuk fitur, konten, dan ketersediaannya, kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan. Hal ini mencakup perubahan terhadap:
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau ketidaknyamanan apa pun yang diakibatkan oleh modifikasi, penangguhan, atau penghentian bagian mana pun dari Layanan.
Tidak ada satu pun dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi hak konsumen apa pun yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum yang berlaku. Jika Anda berhak atas hak-hak yang ditetapkan undang-undang berdasarkan hukum negara tempat tinggal Anda, hak-hak tersebut tetap tidak terpengaruh oleh penafian ini.
SEJAUH DIIZINKAN SECARA MAKSIMAL OLEH HUKUM, KAMI (TERMASUK AFILIASI, PEJABAT, KARYAWAN, AGEN, MITRA, DAN PEMBERI LISENSI KAMI) TIDAK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAU PIHAK KETIGA MANA PUN ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, SEBAGAI CONTOH (EXEMPLARY), KHUSUS, ATAU YANG BERSIFAT HUKUMAN, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA HILANGNYA KEUNTUNGAN, HILANGNYA DATA, GANGGUAN USAHA, ATAU KERUGIAN LAIN APA PUN YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN ANDA UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN, PRODUK, ATAU IKLAN PIHAK KETIGA MANA PUN, BAHKAN JIKA KAMI TELAH DIBERI TAHU TENTANG KEMUNGKINAN TERJADINYA KERUGIAN TERSEBUT.
AKSES DAN PENGGUNAAN ANDA ATAS LAYANAN (TERMASUK APLIKASI, KONTEN, DAN KONTEN PENGGUNA) SERTA IKLAN PIHAK KETIGA ADALAH ATAS RISIKO ANDA SENDIRI. ANDA MENYETUJUI BAHWA ANDA BERTANGGUNG JAWAB SEPENUHNYA ATAS SETIAP KERUSAKAN PADA PERANGKAT ANDA, KEHILANGAN DATA, ATAU KERUGIAN LAIN YANG DIAKIBATKAN OLEH PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANDA.
TERLEPAS DARI APA PUN YANG BERTENTANGAN DI SINI, TOTAL TANGGUNG JAWAB KAMI KEPADA ANDA ATAS SETIAP KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN PENGGUNAAN LAYANAN, PRODUK, ATAU KONTEN OLEH ANDA DIBATASI PADA JUMLAH TOTAL YANG ANDA BAYARKAN KEPADA KAMI UNTUK AKSES KE LAYANAN SELAMA DUA BELAS (12) BULAN TEPAT SEBELUM PERISTIWA YANG MENIMBULKAN KLAIM TERSEBUT, ATAU JIKA LEBIH BESAR, SERATUS EURO (€ 100).
BATASAN TANGGUNG JAWAB INI MERUPAKAN DASAR FUNDAMENTAL DARI PERJANJIAN ANTARA ANDA DAN PERUSAHAAN. TANPA BATASAN INI, KAMI TIDAK AKAN DAPAT MENAWARKAN LAYANAN DENGAN KETENTUAN YANG SAMA.
JIKA ANDA ADALAH PENDUDUK CALIFORNIA, ANDA SECARA TEGAS MENGESAMPINGKAN PASAL 1542 CALIFORNIA CIVIL CODE, YANG MENYATAKAN:
“PEMBEBASAN UMUM TIDAK MENCAKUP KLAIM YANG TIDAK DIKETAHUI ATAU TIDAK DIDUGA OLEH KREDITUR ATAU PIHAK YANG MEMBERIKAN PEMBEBASAN ADA UNTUK KEPENTINGANNYA PADA SAAT PEMBEBASAN TERSEBUT DILAKSANAKAN, DAN YANG, JIKA DIKETAHUI OLEHNYA, AKAN SECARA MATERIAL MEMENGARUHI PENYELESAIAN YANG DICAPAINYA DENGAN DEBITUR ATAU PIHAK YANG DIBEBASKAN.”
DENGAN MENERIMA KETENTUAN INI, ANDA MENYADARI DAN MENYETUJUI BAHWA ANDA MUNGKIN MENGESAMPINGKAN HAK-HAK SEHUBUNGAN DENGAN KLAIM YANG SAAT INI TIDAK DIKETAHUI ATAU TIDAK DIDUGA.
BEBERAPA YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN PEMBATASAN ATAU PENGECUALIAN TANGGUNG JAWAB TERTENTU, TERMASUK UNTUK KERUGIAN INSIDENTAL ATAU KONSEKUENSIAL. SEJAUH BAGIAN MANA PUN DARI BATASAN INI DINYATAKAN TIDAK DAPAT DILAKSANAKAN BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU, BATASAN LAINNYA TETAP BERLAKU SEJAUH DIIZINKAN SECARA MAKSIMAL.
JIKA UPAYA HUKUM APA PUN YANG DITETAPKAN DALAM KETENTUAN INI DINYATAKAN GAGAL MENCAPAI TUJUAN POKOKNYA, SEMUA BATASAN TANGGUNG JAWAB LAINNYA TETAP BERLAKU. HAK KONSUMEN TAMBAHAN MUNGKIN BERLAKU BERGANTUNG PADA YURISDIKSI ANDA.
Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan dari tanggung jawab Perusahaan, beserta afiliasi, perusahaan induk, pejabat, karyawan, agen, mitra, pemberi lisensi, kontraktor, penerus, dan penerima pengalihannya (masing-masing disebut “Pihak yang Diganti Rugi”), dari dan terhadap segala kerugian, kerusakan, kewajiban, klaim, tuntutan, putusan, penyelesaian, sanksi, denda, biaya, dan pengeluaran dalam bentuk apa pun—termasuk, tetapi tidak terbatas pada, biaya pengacara dan biaya profesional yang wajar—yang timbul secara langsung maupun tidak langsung dari:
Perusahaan berhak untuk mengambil alih kendali penuh atas pembelaan, negosiasi, dan penyelesaian setiap klaim yang mewajibkan Anda untuk memberikan ganti rugi kepada kami. Anda setuju untuk bekerja sama sepenuhnya dengan upaya pembelaan kami dan mengakui bahwa kami memiliki diskresi tunggal untuk memilih penasihat hukum dan strategi dalam hal-hal tersebut. Anda tidak boleh menyelesaikan klaim apa pun yang membebankan tanggung jawab atau kewajiban kepada Perusahaan tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari kami.
Perusahaan tidak menyatakan bahwa Layanan dapat diakses, sesuai, atau tersedia secara sah untuk digunakan di yurisdiksi Anda, dan mengakses serta menggunakan Layanan dilarang dari wilayah yang menjadikan tindakan tersebut ilegal. Anda mengakses Layanan atas inisiatif Anda sendiri dan bertanggung jawab untuk mematuhi hukum setempat.
HARAP BACA KETENTUAN INI DENGAN SAKSAMA UNTUK MEMASTIKAN BAHWA ANDA MEMAHAMINYA—BAGIAN INI MENGATUR CARA PENANGANAN SENGKETA ANTARA ANDA DAN PERUSAHAAN.
DENGAN MENYETUJUI KETENTUAN INI, ANDA MELEPASKAN HAK ANDA UNTUK BERPARTISIPASI DALAM GUGATAN KELOMPOK (CLASS ACTION) DAN ANDA MELEPASKAN HAK ANDA ATAS PERSIDANGAN DENGAN JURI.
ANDA JUGA MENYETUJUI UNTUK MENYELESAIKAN SEMUA SENGKETA ANTARA ANDA DAN PERUSAHAAN MELALUI ARBITRASE YANG MENGIKAT KECUALI ANDA MENGGUNAKAN HAK ANDA UNTUK MENOLAK ARBITRASE SEBAGAIMANA DIATUR DI BAWAH INI.
Anda dan ONLYGPT Limited (“kami” atau “Perusahaan”) setuju untuk menyelesaikan semua Sengketa (termasuk setiap sengketa terkait yang melibatkan Perusahaan, anak perusahaannya, atau afiliasinya) melalui arbitrase yang mengikat, sebagaimana dijelaskan di bawah ini, kecuali untuk: (i) klaim yang termasuk dalam yurisdiksi pengadilan gugatan sederhana (small claims court), dengan ketentuan bahwa klaim tersebut bukan sengketa gugatan kelompok dan juga memenuhi batas yurisdiksi dan batas nilai uang pengadilan tersebut; dan (ii) sengketa yang berkaitan dengan hak kekayaan intelektual. “Sengketa” berarti setiap klaim, perselisihan, atau tindakan hukum—baik yang timbul dari peristiwa masa lalu, masa kini, maupun masa depan, dan berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum, undang-undang, atau common law—antara Anda dan Perusahaan mengenai Situs Web, Layanan, atau perjanjian ini (“Perjanjian Arbitrase”). “Sengketa” juga mencakup sengketa mengenai penafsiran, keberlakuan, atau daya laku ketentuan ini atau pembentukan Perjanjian Arbitrase ini, termasuk apakah ada bagian darinya yang tidak sah atau tidak dapat diberlakukan.
Anda dan kami sepakat bahwa upaya informal dengan iktikad baik untuk menyelesaikan sengketa sering kali menghasilkan penyelesaian yang lebih cepat dan murah. Oleh karena itu, jika Anda bermaksud mengajukan klaim atas Sengketa apa pun (sebagaimana didefinisikan di atas) terhadap Perusahaan, Anda harus terlebih dahulu mengirimkan kepada Perusahaan pemberitahuan tertulis tentang Sengketa tersebut (“Pemberitahuan”) yang memberikan kepada Perusahaan sejumlah informasi dasar tentang Anda dan Sengketa tersebut. Setiap Pemberitahuan harus mencantumkan (i) nama, alamat, dan alamat email Anda, (ii) uraian terperinci tentang Sengketa Anda; (iii) setiap fakta relevan mengenai penggunaan Situs Web dan Layanan oleh Anda (termasuk ID akun Anda, tangkapan layar profil, dan apa pun yang akan membantu kami mengidentifikasi akun Anda; (iv) uraian terperinci tentang upaya pemulihan yang Anda minta, termasuk perhitungan ganti rugi berupa uang yang Anda tuntut; dan (v) pernyataan yang ditandatangani secara pribadi oleh Anda (dan bukan oleh pengacara Anda) yang memverifikasi keakuratan informasi dalam Pemberitahuan. Pemberitahuan harus bersifat individual, artinya hanya boleh menyangkut sengketa Anda dan bukan sengketa orang lain. Jika Anda mengisi Pemberitahuan untuk orang lain, Anda harus mencantumkan semua informasi yang dijelaskan di atas, beserta pernyataan yang menjelaskan hubungan Anda dengan orang tersebut dan alasan orang tersebut tidak dapat mengisi Pemberitahuan sendiri.
Anda harus mengirimkan Pemberitahuan kepada Perusahaan ke alamat berikut:
1 Ayias Theklas, Sun City, House 3004, 5391 Ayias Theklas, Famagusta, Cyprus
Untuk perhatian: Bagian Hukum
Jika kami perlu mengirimkan Pemberitahuan kepada Anda, kami akan mengirimkan Pemberitahuan tersebut kepada Anda melalui informasi kontak Anda yang kami miliki, yang dapat mencakup, jika berlaku, informasi kontak yang terkait dengan akun Anda.
Setelah kami menerima Pemberitahuan, Anda dan kami sepakat untuk melakukan upaya dengan iktikad baik untuk menyelesaikan Sengketa di antara kita selama jangka waktu 60 hari melalui negosiasi informal. Jangka waktu 60 hari tersebut dapat diperpanjang jika Anda dan kami sepakat bahwa perpanjangan tersebut kemungkinan akan menghasilkan penyelesaian. Sebagai bagian dari proses negosiasi informal, Anda dan kami sepakat bahwa kita berdua akan menghadiri setidaknya satu konferensi video individual (”Konferensi Video”). Konferensi Video dapat dilakukan melalui Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp, atau platform serupa lainnya yang disepakati oleh Anda dan kami serta dapat diakses oleh kita berdua. Konferensi Video dapat diadakan setelah jangka waktu 60 hari tersebut, jika perlu. Jika Anda diwakili oleh pengacara dalam Sengketa Anda, pengacara Anda dapat berpartisipasi dalam Konferensi Video, tetapi Anda tetap diwajibkan untuk hadir dan berpartisipasi dengan iktikad baik. Perusahaan juga diwajibkan untuk berpartisipasi dalam Konferensi Video dengan mengirimkan satu atau lebih perwakilannya, dan Perusahaan juga dapat mengirimkan satu atau lebih pengacaranya. Jika Anda tidak dapat berpartisipasi dalam Konferensi Video melalui video, Anda dapat hadir melalui telepon jika Anda menyatakan secara tertulis bahwa terdapat keadaan yang menghalangi Anda untuk hadir melalui video (seperti tidak adanya akses ke telepon dengan kamera yang berfungsi atau ketidakmampuan Anda untuk tersambung ke koneksi internet yang stabil). Anda dan kami sepakat bahwa kami (dan pengacara kami, jika diwakili) akan bekerja sama untuk menjadwalkan Konferensi Video pada waktu paling awal yang nyaman bagi kedua belah pihak setelah kami menerima Pemberitahuan. Anda dan kami juga sepakat untuk melakukan upaya terbaik kita untuk menyelesaikan Sengketa dalam Konferensi Video. Jika Anda dan kami tidak dapat menyelesaikan masalah yang diidentifikasi dalam Pemberitahuan dalam waktu 60 hari setelah Pemberitahuan yang lengkap diterima (atau waktu yang lebih lama jika disepakati), Anda atau kami dapat memulai proses arbitrase atau proses di pengadilan gugatan sederhana.
Kepatuhan terhadap Prosedur Penyelesaian Sengketa Informal ini bersifat Wajib, dan prosedur Pemberitahuan Sebelum Pengajuan (termasuk persyaratan Konferensi Video) merupakan syarat yang harus dipenuhi sebelum memulai arbitrase atau tindakan di pengadilan gugatan sederhana. Kegagalan untuk mengikuti prosedur tersebut merupakan pelanggaran terhadap Perjanjian Arbitrase ini.
Prosedur Wajib Pemberitahuan Sebelum Pengajuan sangat penting agar Anda dan Perusahaan memiliki kesempatan yang berarti untuk menyelesaikan Sengketa dengan cara yang murah dan efisien. Kecuali dilarang oleh hukum yang berlaku, penyedia arbitrase tidak akan menerima atau mengadministrasikan tuntutan arbitrase apa pun kecuali pihak yang mengajukan tuntutan arbitrase menyatakan secara tertulis bahwa prosedur Wajib Pemberitahuan Sebelum Pengajuan (termasuk persyaratan Konferensi Video) telah dipenuhi sepenuhnya. Jika pihak yang mengajukan tuntutan arbitrase tidak menyertakan pernyataan tertulis bahwa prosedur Pemberitahuan Sebelum Pengajuan (termasuk Konferensi Video) telah dipenuhi, maka forum arbitrase akan menutup tuntutan arbitrase tersebut secara administratif dan pihak termohon tidak dikenai biaya apa pun. Pengadilan yang berwenang memiliki kewenangan untuk memberlakukan ketentuan ini dan untuk melarang proses arbitrase atau tindakan di pengadilan gugatan sederhana apa pun sebagaimana mestinya.
Semua penawaran, janji, perilaku, dan pernyataan yang dibuat dalam proses Wajib Pemberitahuan Sebelum Pengajuan oleh pihak mana pun, agennya, karyawannya, dan pengacaranya bersifat rahasia dan tidak dapat diterima sebagai alat bukti untuk tujuan apa pun dalam proses berikutnya (kecuali sebagaimana diperlukan untuk menyatakan secara tertulis bahwa prosedur Wajib Pemberitahuan Sebelum Pengajuan telah diselesaikan sebelum mengajukan tuntutan arbitrase). Bukti yang sebaliknya dapat diterima atau dapat diungkapkan tidak akan menjadi tidak dapat diterima atau tidak dapat diungkapkan karena bagian ini.
Dengan tunduk pada persyaratan yurisdiksi yang berlaku dan persyaratan Wajib Pemberitahuan Sebelum Pengajuan yang dijelaskan di atas, Anda atau Perusahaan dapat memilih untuk menempuh Sengketa di pengadilan gugatan sederhana setempat alih-alih melalui arbitrase, selama perkara tersebut tetap berada di pengadilan gugatan sederhana dan diproses hanya secara individual. Jika suatu pihak telah mengajukan tuntutan arbitrase, pihak lainnya dapat, atas diskresi tunggalnya, memberi tahu forum arbitrase bahwa pihak tersebut memilih agar Sengketa diperiksa di pengadilan gugatan sederhana. Pada saat itu, forum arbitrase akan menutup arbitrase secara administratif dan Sengketa akan diperiksa di pengadilan gugatan sederhana yang sesuai, tanpa biaya yang harus dibayar oleh termohon arbitrase.
Arbitrase adalah cara yang lebih informal untuk menyelesaikan perselisihan kita dibandingkan gugatan di pengadilan. Misalnya, arbitrase menggunakan arbiter yang netral alih-alih hakim atau juri, melibatkan proses pengungkapan bukti (discovery) yang lebih terbatas, dan hanya tunduk pada peninjauan yang sangat terbatas oleh pengadilan. Meskipun prosesnya lebih informal, arbiter dapat memberikan sebagian ganti rugi dan upaya pemulihan individual yang sama dengan yang dapat diberikan oleh pengadilan. Namun, arbiter tidak dapat memerintahkan suatu pihak untuk melakukan atau berhenti melakukan sesuatu—hal ini dikenal sebagai “upaya pemulihan berdasarkan keadilan (equitable relief).” Baik Anda maupun kami dapat mengajukan perkara ke pengadilan dan meminta upaya pemulihan berdasarkan keadilan, termasuk dengan mengajukan permohonan untuk memaksa pihak lain mematuhi Perjanjian Arbitrase ini. Namun, Anda dan kami sepakat bahwa satu-satunya pengadilan tempat kami akan meminta upaya pemulihan berdasarkan keadilan adalah pengadilan negara bagian dan federal di Delaware. Pengecualian untuk upaya pemulihan berdasarkan keadilan ini tidak mengesampingkan Perjanjian Arbitrase ini. Anda dan kami sepakat bahwa U.S. Federal Arbitration Act dan hukum arbitrase federal mengatur penafsiran dan pemberlakuan ketentuan ini. Pengadilan yang berwenang memiliki kewenangan eksklusif untuk menyelesaikan setiap sengketa yang berkaitan dengan penafsiran, keberlakuan, atau daya laku perjanjian arbitrase yang mengikat ini. Ketentuan arbitrase ini akan tetap berlaku setelah pengakhiran ketentuan ini dan pengakhiran akun Anda.
SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, ANDA DAN PERUSAHAAN MELEPASKAN HAK ATAS PERSIDANGAN DENGAN JURI DAN HAK UNTUK BERPERKARA DI PENGADILAN DAN MEMILIH ARBITRASE (KECUALI UNTUK PENGADILAN GUGATAN SEDERHANA SEBAGAIMANA DIJELASKAN DI ATAS). ANDA DAN PERUSAHAAN MASING-MASING MELEPASKAN HAK UNTUK MENGAJUKAN ATAU BERPARTISIPASI DALAM GUGATAN KELOMPOK (CLASS ACTION) TERHADAP PIHAK LAINNYA, TERMASUK SETIAP TINDAKAN YANG SAAT INI SEDANG BERJALAN TERHADAP PERUSAHAAN. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, TIDAK ADA HAK ATAU KEWENANGAN BAGI KLAIM APA PUN UNTUK DIPERKARAKAN DI PENGADILAN SECARA KELOMPOK, KOLEKTIF, PERWAKILAN, ATAU GABUNGAN.
KECUALI UNTUK PROSEDUR PENGAJUAN MASSAL YANG DIJELASKAN DI BAWAH INI, ANDA DAN KAMI SEPAKAT BAHWA
JIKA PENGADILAN MENETAPKAN BAHWA SALAH SATU LARANGAN DALAM PARAGRAF INI TIDAK DAPAT DIBERLAKUKAN UNTUK KLAIM ATAU PERMOHONAN UPAYA PEMULIHAN TERTENTU, DAN SEMUA BANDING ATAS PUTUSAN TERSEBUT DIKUATKAN DAN PUTUSAN TERSEBUT MENJADI FINAL, MAKA ANDA DAN PERUSAHAAN SEPAKAT BAHWA KLAIM ATAU PERMOHONAN UPAYA PEMULIHAN TERTENTU TERSEBUT AKAN DIPROSES DI PENGADILAN TETAPI DITANGGUHKAN SAMBIL MENUNGGU ARBITRASE INDIVIDUAL ATAS KLAIM UPAYA PEMULIHAN LAINNYA YANG ANDA AJUKAN. JIKA PARAGRAF KHUSUS INI DINYATAKAN TIDAK DAPAT DIBERLAKUKAN, MAKA KESELURUHAN KETENTUAN ARBITRASE INI (KECUALI PELEPASAN HAK ATAS PERSIDANGAN DENGAN JURI DAN PROSEDUR PENYELESAIAN SENGKETA INFORMAL) MENJADI BATAL DAN TIDAK BERLAKU.
Arbitrase akan diatur oleh peraturan yang berlaku dari National Arbitration & Mediation (“NAM”) (termasuk Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures dan Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings, sebagaimana berlaku) (“Peraturan NAM”), sebagaimana diubah oleh Perjanjian Arbitrase ini, dan akan diadministrasikan oleh NAM. Peraturan NAM tersedia secara daring di www.namadr.com atau dengan memintanya secara tertulis di alamat Pemberitahuan yang tercantum di atas. Anda dapat memperoleh formulir untuk memulai arbitrase dengan NAM di: https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf atau dengan menghubungi NAM.
Jika NAM tidak tersedia atau tidak bersedia melakukannya, penyedia arbitrase lain yang bersedia melakukannya akan dipilih oleh para pihak, atau jika para pihak tidak dapat menyepakati administrator alternatif, oleh pengadilan berdasarkan 9 U.S.C. §5.
Anda dan kami sepakat bahwa pihak yang memulai arbitrase harus menyerahkan pernyataan tertulis bahwa pihak tersebut telah mematuhi dan menyelesaikan persyaratan Wajib Pemberitahuan Sebelum Pengajuan dan Prosedur Penyelesaian Sengketa Informal, yang dilampirkan pada setiap tuntutan arbitrase. Tuntutan arbitrase dan pernyataan tersebut harus ditandatangani secara pribadi oleh pihak yang memulai arbitrase (dan pengacaranya, jika diwakili).
Arbitrase akan dilaksanakan dalam bahasa Inggris. Satu arbiter yang independen dan tidak memihak akan ditunjuk secara jarak jauh berdasarkan Peraturan NAM, sebagaimana diubah dalam ketentuan ini. Anda dan Perusahaan sepakat untuk mematuhi peraturan berikut, yang dimaksudkan untuk menyederhanakan proses penyelesaian sengketa dan mengurangi biaya serta beban bagi para pihak: (i) arbitrase akan dilakukan secara daring dan/atau semata-mata berdasarkan dokumen tertulis yang diajukan, dengan cara spesifik yang dipilih oleh pihak yang memulai arbitrase; (ii) arbitrase tidak akan mewajibkan kehadiran secara langsung dari para pihak atau saksi kecuali disepakati lain secara tertulis oleh para pihak atau arbiter memutuskan bahwa sidang formal diperlukan.; dan (iii) setiap putusan atas keputusan arbitrase yang dijatuhkan oleh arbiter dapat didaftarkan di pengadilan mana pun yang berwenang.
Jika sidang secara langsung diperlukan dan Anda berdomisili di Amerika Serikat, sidang akan dilaksanakan di Delaware, kecuali arbiter menetapkan bahwa hal ini akan menimbulkan kesulitan bagi Anda, dalam hal mana sidang secara langsung dapat dilaksanakan di negara bagian dan county tempat tinggal penggugat. Jika Anda berdomisili di luar Amerika Serikat, lokasi sidang secara langsung akan ditentukan oleh Peraturan NAM.
Putusan arbiter akan dibuat secara tertulis dan akan memuat pernyataan yang menguraikan alasan penyelesaian setiap klaim. Arbiter akan menerapkan hukum Negara Bagian Florida dalam melaksanakan arbitrase. Anda mengakui bahwa ketentuan ini dan penggunaan Layanan oleh Anda merupakan bukti adanya transaksi yang melibatkan perdagangan antarnegara bagian. United States Federal Arbitration Act akan mengatur penafsiran, pemberlakuan, dan prosesnya.
Arbiter terikat oleh dan wajib mematuhi Perjanjian Arbitrase ini. Apabila Peraturan NAM bertentangan dengan Perjanjian Arbitrase ini, ketentuan Perjanjian Arbitrase ini yang berlaku. Jika Arbiter menetapkan bahwa penerapan secara ketat atas ketentuan mana pun dalam Perjanjian Arbitrase ini akan mengakibatkan arbitrase yang pada dasarnya tidak adil, maka Arbiter berwenang untuk mengubah ketentuan tersebut sejauh diperlukan untuk memastikan arbitrase yang pada dasarnya adil serta sejalan dengan penyelesaian Sengketa yang efisien dan murah.
Kecuali Anda dan Perusahaan menyepakati lain, arbitrase akan dilaksanakan secara virtual melalui video atau telekonferensi.
Kecuali dalam keadaan luar biasa, arbiter akan mengeluarkan putusannya dalam waktu 120 hari sejak tanggal arbiter ditunjuk. Arbiter dapat memperpanjang batas waktu ini selama 30 hari tambahan demi kepentingan keadilan. Semua proses arbitrase akan tertutup untuk umum dan bersifat rahasia, dan semua catatan yang berkaitan dengannya akan disegel secara permanen, kecuali sebagaimana diperlukan untuk memperoleh pengukuhan pengadilan atas putusan arbitrase. Putusan arbiter akan dibuat secara tertulis dan akan memuat pernyataan yang menguraikan alasan penyelesaian setiap klaim.
Putusan arbitrase hanya mengikat antara Anda dan Perusahaan dan tidak akan memiliki efek preklusif dalam arbitrase atau proses lain yang melibatkan pihak yang berbeda.
Pembayaran biaya arbitrase (biaya yang dikenakan oleh administrator arbitrase, termasuk biaya pendaftaran, biaya arbiter, dan biaya sidang) akan diatur oleh Peraturan NAM yang berlaku, kecuali Anda memenuhi syarat untuk pembebasan biaya berdasarkan hukum yang berlaku. Jika setelah semua kemungkinan pembebasan biaya yang tersedia digunakan, arbiter menemukan bahwa biaya arbitrase akan terlalu memberatkan bagi Anda dibandingkan dengan litigasi, kami akan membayar sebanyak mungkin biaya pendaftaran, biaya arbiter, dan biaya sidang Anda dalam arbitrase sebagaimana dianggap perlu oleh arbiter untuk mencegah arbitrase menjadi terlalu mahal, terlepas dari hasil arbitrase, kecuali arbiter menetapkan bahwa klaim Anda tidak berdasar atau diajukan untuk tujuan yang tidak patut atau diajukan dengan iktikad buruk.
Anda dan kami sepakat bahwa arbitrase harus hemat biaya bagi semua pihak dan bahwa pihak mana pun dapat berhubungan dengan NAM untuk membahas pengurangan atau penangguhan biaya.
Atas permintaan Anda atau kami, Arbiter akan mengeluarkan perintah yang mensyaratkan bahwa informasi rahasia dari salah satu pihak yang diungkapkan selama arbitrase (baik dalam dokumen maupun secara lisan) tidak boleh digunakan atau diungkapkan kecuali sehubungan dengan arbitrase atau proses untuk memberlakukan putusan arbitrase, dan bahwa setiap pengajuan informasi rahasia yang diizinkan ke pengadilan harus dilakukan dalam keadaan tersegel.
Setidaknya sepuluh (10) hari kalender sebelum tanggal yang ditetapkan untuk sidang arbitrase, Anda atau Perusahaan dapat menyampaikan penawaran putusan secara tertulis kepada pihak lainnya untuk memungkinkan putusan dengan ketentuan tertentu. Jika penawaran tersebut diterima, penawaran beserta bukti penerimaannya akan diserahkan kepada penyedia arbitrase, yang akan menjatuhkan putusan sebagaimana mestinya. Jika penawaran tidak diterima sebelum sidang arbitrase atau dalam waktu tiga puluh (30) hari kalender setelah penawaran dibuat, mana yang terjadi lebih dahulu, penawaran tersebut akan dianggap ditarik kembali dan tidak dapat diajukan sebagai bukti dalam arbitrase. Jika penawaran yang dibuat oleh satu pihak tidak diterima oleh pihak lainnya, dan pihak lainnya tersebut gagal memperoleh putusan yang lebih menguntungkan, pihak lainnya tersebut tidak akan memperoleh kembali biaya yang dikeluarkannya setelah penawaran dan wajib membayar biaya pihak yang mengajukan penawaran sejak waktu penawaran (yang, semata-mata untuk tujuan penawaran putusan, dapat mencakup biaya pengacara yang wajar sejauh biaya tersebut dapat dipulihkan berdasarkan undang-undang, dalam jumlah yang tidak melebihi ganti rugi yang diberikan).
Para pihak sepakat bahwa setiap sengketa sehubungan dengan penawaran penyelesaian atau penawaran putusan dalam Pengajuan Massal akan diselesaikan oleh satu arbiter sejauh penawaran tersebut memuat ketentuan material yang sama. Untuk arbitrase yang melibatkan pihak yang diwakili, pengacara dari pihak yang diwakili sepakat untuk menyampaikan penawaran penyelesaian atau penawaran putusan individual kepada setiap pemohon atau termohon arbitrase yang menerima penawaran tersebut.
Ketentuan berikut menetapkan prosedur tambahan yang berlaku untuk pengajuan arbitrase massal. Jika sepuluh (10) atau lebih klaim serupa diajukan terhadap Perusahaan oleh pengacara yang sama atau yang berkoordinasi, atau dikoordinasikan dengan cara lain, sesuai dengan definisi dan kriteria “Pengajuan Massal” yang ditetapkan dalam Peraturan NAM, Anda dan kami memahami dan menyetujui bahwa prosedur tambahan ini akan berlaku dan penyelesaian sengketa Anda mungkin tertunda. Anda dan kami sepakat bahwa selama proses ini, pengacara kami akan bertemu dan bermusyawarah untuk membahas perubahan atas prosedur ini berdasarkan kebutuhan khusus dari Pengajuan Massal tersebut. Anda dan kami sepakat untuk melakukan segala upaya yang wajar guna memaksimalkan integritas dan efisiensi arbitrase untuk menyelesaikan Sengketa di antara kita, khususnya yang melibatkan Pengajuan Massal, dan selanjutnya berkomitmen untuk bertindak dengan iktikad baik dalam mematuhi prosedur yang ditetapkan dalam bagian ini. Para pihak selanjutnya sepakat bahwa penerapan prosedur Pengajuan Massal ini telah dirancang secara wajar untuk menghasilkan pemeriksaan klaim yang efisien dan adil.
Arbitrase Percontohan (Bellwether) untuk Pengajuan Massal. Proses percontohan (bellwether) dianjurkan oleh pengadilan dan administrator arbitrase apabila terdapat banyak sengketa yang melibatkan klaim serupa terhadap pihak yang sama atau pihak yang terkait. Para pihak akan memilih sepuluh klaim arbitrase individual (lima dari masing-masing pihak), yang ditetapkan sebagai “Kasus Uji Awal”, untuk dilanjutkan ke arbitrase. Hanya Kasus Uji Awal yang akan diajukan kepada arbiter. Semua klaim lainnya akan ditangguhkan. Ini berarti bahwa biaya pendaftaran hanya akan dibayarkan untuk Kasus Uji Awal; untuk semua tuntutan arbitrase lainnya dalam Pengajuan Massal, biaya pendaftaran (bersama dengan setiap pertimbangan arbiter atas tuntutan lainnya) akan ditangguhkan, dan baik Anda maupun Perusahaan tidak akan diwajibkan untuk membayar biaya pendaftaran tersebut. Anda dan Perusahaan juga sepakat bahwa baik Anda maupun kami tidak akan dianggap melanggar Perjanjian Arbitrase ini karena tidak membayar biaya pendaftaran tersebut, dan bahwa baik Anda maupun kami tidak berhak atas upaya pemulihan, ganti rugi, atau sanksi kontraktual, berdasarkan undang-undang, atau lainnya dalam bentuk apa pun karena tidak membayar biaya pendaftaran tersebut. Jika, berdasarkan subbagian ini, suatu pihak mengajukan Arbitrase non-Percontohan kepada penyedia arbitrase, para pihak sepakat bahwa penyedia arbitrase akan menangguhkan tuntutan tersebut dan tidak meneruskannya kepada arbiter sambil menunggu penyelesaian Kasus Uji Awal. Kecuali klaim tersebut diselesaikan lebih awal atau jadwalnya diperpanjang, para arbiter akan menjatuhkan putusan final untuk Kasus Uji Awal dalam waktu 120 hari sejak konferensi pra-sidang awal.
Mediasi Global dalam Pengajuan Massal. Setelah penyelesaian Kasus Uji Awal, para pihak sepakat untuk melakukan mediasi global atas semua klaim arbitrase individual yang tersisa yang membentuk Pengajuan Massal (“Mediasi Global”), dengan menangguhkan setiap biaya pendaftaran yang terkait dengan kasus selain Kasus Uji Awal hingga Kasus Uji Awal dan Mediasi Global berikutnya selesai. Setelah putusan final dalam Kasus Uji Awal diberikan kepada mediator, mediator dan para pihak akan memiliki waktu 90 hari untuk menyepakati metodologi substantif dan mengajukan penawaran untuk menyelesaikan kasus-kasus yang belum terselesaikan. Jika Para Pihak tidak dapat menyelesaikan klaim yang belum terselesaikan selama Mediasi Global, Para Pihak dapat memilih untuk keluar dari proses arbitrase dan melanjutkan klaim yang tersisa di pengadilan. Pemberitahuan keluar tersebut harus disampaikan secara tertulis dalam waktu 60 hari sejak berakhirnya Mediasi Global. Tanpa adanya pemberitahuan keluar, arbitrase kemudian dapat diajukan dan diadministrasikan oleh penyedia arbitrase. Anda dan kami juga mengakui bahwa setiap ketentuan daluwarsa yang berlaku akan ditangguhkan sambil menunggu penyelesaian proses mediasi global.
Keterpisahan. Jika ada bagian dari ketentuan Arbitrase Massal ini yang dinyatakan tidak sah, batal, atau tidak dapat diberlakukan, maka ketentuan tersebut dapat dipisahkan dari Perjanjian Arbitrase dan tidak akan memengaruhi keabsahan dan daya laku ketentuan-ketentuan lainnya.
Pengguna Lama. Pengguna yang sebelumnya telah setuju untuk menempuh arbitrase dapat menolak Perjanjian Arbitrase yang diperbarui ini dengan mengikuti cara keluar di bawah ini, tetapi pengguna tersebut akan tetap terikat oleh versi sebelumnya yang terbaru dari Perjanjian Arbitrase dan dalam hal lainnya akan terikat oleh ketentuan ini. Pengguna sebelumnya atau pengguna lama yang tidak keluar dari Perjanjian Arbitrase yang diperbarui ini akan terikat oleh Perjanjian Arbitrase ini dan perjanjian ini akan berlaku untuk semua sengketa antara pengguna tersebut dan Perusahaan, termasuk sengketa yang timbul (tetapi belum benar-benar diajukan ke arbitrase) sebelum tanggal berlakunya ketentuan ini. Tuntutan arbitrase yang telah benar-benar diajukan kepada penyedia arbitrase sebelum tanggal berlakunya Perjanjian Arbitrase ini dan sesuai dengan versi sebelumnya dari Perjanjian Arbitrase ini tunduk pada ketentuan versi sebelumnya tersebut.
Pengguna Baru. Pengguna yang membuat akun pada Perusahaan untuk pertama kalinya pada atau setelah 29 Oktober 2026 dapat keluar dari Perjanjian Arbitrase ini.
Cara dan Dampak Keluar. Dengan tunduk pada ketentuan di atas, Anda dapat keluar dari Perjanjian Arbitrase ini dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis mengenai keputusan Anda untuk keluar ke: support@interr.io, (1) dalam waktu 31 hari setelah Perjanjian Arbitrase mulai berlaku, sebagaimana ditunjukkan pada tanggal “Terakhir Diperbarui” dari ketentuan ini, (2) penggunaan pertama Anda atas Layanan. Pemberitahuan Anda harus mencantumkan:
Jika Anda keluar dari Perjanjian Arbitrase ini, semua bagian lain dari ketentuan ini dan perjanjian lain apa pun antara Anda dan Perusahaan akan tetap berlaku bagi Anda. Keluar dari Perjanjian Arbitrase ini tidak berpengaruh terhadap perjanjian arbitrase lain apa pun yang mungkin saat ini Anda miliki, atau yang mungkin Anda buat di masa mendatang, dengan kami.
Keberlangsungan Perjanjian Arbitrase. Perjanjian Arbitrase ini akan tetap berlaku setelah berakhirnya hubungan Anda dengan Perusahaan, termasuk setiap pencabutan persetujuan atau tindakan lain oleh Anda untuk mengakhiri partisipasi Anda dalam Layanan atau komunikasi apa pun dengan Perusahaan.
Keterpisahan: Jika ada bagian dari Perjanjian Arbitrase ini yang dinyatakan batal, tidak sah, atau dengan cara lain tidak dapat diberlakukan, maka bagian tersebut akan dianggap dapat dipisahkan dan, jika memungkinkan, digantikan oleh ketentuan yang sah dan dapat diberlakukan, atau bagiannya, yang sedekat mungkin sesuai dengan maksud ketentuan asli, atau bagiannya. Sisa Perjanjian Arbitrase ini akan tetap dapat diberlakukan dan sah sesuai dengan ketentuan yang termuat di dalamnya.
Hukum Negara Bagian Florida, tidak termasuk kaidah hukum perdata internasionalnya (conflicts of law rules), mengatur Perjanjian ini dan penggunaan Layanan oleh Anda. Penggunaan Layanan oleh Anda juga dapat tunduk pada hukum lokal, negara bagian, nasional, atau internasional lainnya. Sejauh tindakan apa pun yang berkaitan dengan sengketa apa pun berdasarkan perjanjian ini diajukan ke pengadilan, tindakan tersebut akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan negara bagian dan federal yang berlokasi di Delaware, dan Anda dengan ini secara tidak dapat ditarik kembali tunduk pada yurisdiksi personal pengadilan tersebut, dan melepaskan setiap pembelaan mengenai forum yang tidak nyaman.
Tidak ada satu pun ketentuan dalam Ketentuan ini yang akan menghilangkan hak perlindungan konsumen Anda yang diberikan oleh hukum yang bersifat memaksa di negara tempat tinggal Anda.
Jika Anda memiliki keluhan, silakan hubungi kami di support@interr.io. Perusahaan tidak berpartisipasi dalam skema penyelesaian sengketa alternatif apa pun, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Jika timbul sengketa berdasarkan Ketentuan ini, Anda dapat mengajukan proses hukum di hadapan pengadilan yang berwenang di tempat tinggal Anda sehari-hari di EEA atau Inggris, dan pengadilan tersebut akan memiliki yurisdiksi eksklusif atas sengketa tersebut. Perusahaan juga akan mengajukan setiap sengketa ke pengadilan di negara tempat tinggal Anda sehari-hari.
Ketentuan ini, Layanan, dan setiap sengketa antara Anda dan Perusahaan diatur oleh hukum Siprus, tidak termasuk ketentuan hukumnya mengenai pertentangan hukum (conflict of law).
Jika Anda adalah penduduk California, sesuai dengan Cal. Civ. Code § 1789.3, Anda dapat melaporkan keluhan kepada Unit Bantuan Pengaduan (Complaint Assistance Unit) pada Divisi Layanan Konsumen (Division of Consumer Services) di Departemen Urusan Konsumen California (California Department of Consumer Affairs) dengan menghubungi mereka secara tertulis di 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, atau melalui telepon di nomor (800) 952-5210.
Anda setuju bahwa, terlepas dari undang-undang atau hukum apa pun yang menyatakan sebaliknya atau proses penyelesaian sengketa apa pun yang berlaku, setiap klaim atau dasar gugatan yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Layanan atau Ketentuan ini harus diajukan dalam waktu satu (1) tahun sejak tanggal klaim atau dasar gugatan tersebut pertama kali timbul. Jika hal tersebut tidak dilakukan, klaim Anda akan gugur secara permanen.
Ketentuan dalam bagian ini, yang berjudul “Batas Waktu Pengajuan Klaim”, merupakan perjanjian terpisah yang mengikat secara hukum antara Anda dan Perusahaan.
Tidak adanya tindakan atau keterlambatan Perusahaan dalam menggunakan hak-haknya berdasarkan Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak-hak tersebut, dan pelaksanaan sebagian hak juga tidak akan menghalangi pelaksanaan lebih lanjut atas hak-hak tersebut atau hak lain apa pun berdasarkan Ketentuan ini. Pengesampingan atas suatu ketentuan tidak merupakan pengesampingan atas pelanggaran atau wanprestasi berikutnya.
Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah, melanggar hukum, atau tidak dapat dilaksanakan, bagian lain dari Ketentuan ini akan tetap berlaku sepenuhnya. Ketentuan yang tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan tersebut akan diubah atau diganti sejauh diperlukan agar menjadi sah dan dapat dilaksanakan dengan tetap mempertahankan maksud para pihak sejauh diizinkan oleh hukum.
Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Perusahaan mengenai pokok bahasan di dalamnya dan menggantikan semua perjanjian, pemahaman, dan pernyataan sebelumnya, baik tertulis maupun lisan. Tidak ada modifikasi atau perubahan atas Ketentuan ini yang mengikat kecuali dibuat secara tertulis dan disetujui oleh kedua belah pihak.
Perusahaan dapat mengalihkan atau memindahkan hak dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini kepada entitas lain mana pun, termasuk melalui merger, akuisisi, restrukturisasi perusahaan, atau novasi. Dengan terus menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengalihan atau pemindahan tersebut, dan pemberitahuan yang dipasang pada Layanan yang menunjukkan perubahan tersebut merupakan pemberitahuan yang sah.
Semua komunikasi antara Anda dan Perusahaan, termasuk pemberitahuan, pengungkapan, dan perjanjian, akan dilakukan secara elektronik. Anda mengakui bahwa komunikasi elektronik, termasuk email, notifikasi platform, dan perjanjian digital, memiliki kekuatan hukum yang sama dengan dokumen tertulis dan merupakan kontrak yang mengikat secara hukum. Dengan mengklik tombol berlabel “KIRIM,” “LANJUTKAN,” “DAFTAR,” atau “SAYA SETUJU”, Anda menegaskan niat Anda untuk terikat secara hukum oleh Ketentuan ini dan mengakui bahwa pengiriman elektronik Anda merupakan tanda tangan elektronik yang sah.
Perusahaan menggunakan penyedia pihak ketiga untuk memfasilitasi berbagai fungsi operasional dan teknis, termasuk namun tidak terbatas pada pemrosesan pembayaran, dukungan pelanggan, peningkatan keamanan, dan pengelolaan data. Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui dan menyetujui bahwa penyedia layanan pihak ketiga ini dapat membantu dalam menyediakan Layanan dan meningkatkan fungsinya.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam mematuhi Ketentuan ini apabila kegagalan tersebut timbul dari keadaan di luar kendalinya yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada peristiwa keadaan kahar (force majeure), perubahan hukum atau peraturan, serangan siber, atau gangguan operasional yang tidak terduga.
Untuk pertanyaan umum atau dukungan, Anda dapat menghubungi kami di:
Untuk urusan hukum, silakan hubungi departemen hukum kami di:
Untuk pertanyaan terkait privasi, silakan hubungi tim perlindungan data kami di:
Dengan terus menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini secara keseluruhan.
Jika Anda mengakses Layanan melalui App Store milik Apple Inc. (“Apple”) atau menggunakan Layanan pada perangkat iOS, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui hal-hal berikut:
Pengakuan. Ketentuan ini berlaku antara Anda dan Perusahaan saja, bukan dengan Apple. Apple tidak bertanggung jawab atas Layanan atau kontennya.
Cakupan Lisensi. Lisensi yang diberikan kepada Anda bersifat pribadi, terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan, yang mengizinkan Anda untuk memasang dan menggunakan Layanan hanya pada perangkat iOS yang Anda miliki atau kendalikan, untuk tujuan yang diizinkan berdasarkan Ketentuan ini dan tunduk pada Ketentuan Layanan App Store milik Apple.
Pemeliharaan dan Dukungan. Perusahaan bertanggung jawab sepenuhnya untuk menyediakan layanan pemeliharaan atau dukungan apa pun yang terkait dengan Layanan, sebagaimana diwajibkan berdasarkan Ketentuan ini atau hukum yang berlaku. Apple tidak berkewajiban untuk menyediakan pemeliharaan atau dukungan untuk Layanan.
Penafian Jaminan. Perusahaan bertanggung jawab sepenuhnya atas setiap jaminan, baik tersurat maupun tersirat, sepanjang tidak secara efektif disangkal. Jika Layanan tidak sesuai dengan jaminan yang berlaku, Anda dapat memberi tahu Apple, dan Apple akan mengembalikan harga pembelian Anda. Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, Apple tidak memiliki kewajiban jaminan lebih lanjut terkait Layanan.
Klaim dan Tanggung Jawab. Perusahaan, bukan Apple, bertanggung jawab sepenuhnya untuk menangani setiap klaim yang terkait dengan:
(i) Tanggung jawab produk;
(ii) Kegagalan untuk memenuhi persyaratan hukum atau peraturan;
(iii) Klaim perlindungan konsumen atau klaim serupa yang terkait dengan Layanan atau penggunaan Anda atas Layanan.
Hak Kekayaan Intelektual. Jika pihak ketiga mengklaim bahwa Layanan, atau penggunaan Anda atas Layanan, melanggar hak kekayaan intelektual mereka, Perusahaan (bukan Apple) bertanggung jawab untuk menangani klaim tersebut, termasuk penyelidikan, pembelaan, penyelesaian, atau resolusinya.
Ketentuan Perjanjian Pihak Ketiga. Penggunaan Layanan oleh Anda harus mematuhi setiap perjanjian pihak ketiga yang berlaku yang mungkin terpengaruh oleh penggunaan Layanan oleh Anda.
Kepatuhan Hukum. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
(a) Anda tidak berada di negara yang dikenai embargo Pemerintah AS atau yang ditetapkan sebagai negara “pendukung terorisme”.
(b) Anda tidak tercantum dalam daftar pihak yang dilarang atau dibatasi oleh Pemerintah AS mana pun.
Pihak Ketiga yang Menerima Manfaat. Apple dan anak-anak perusahaannya adalah pihak ketiga yang menerima manfaat dari Ketentuan ini. Dengan menerima Ketentuan ini, Anda mengakui bahwa Apple berhak untuk memberlakukannya terhadap Anda.
Informasi Kontak. Untuk setiap pertanyaan, keluhan, atau klaim yang terkait dengan Layanan, silakan hubungi kami sebagaimana ditentukan dalam Bagian XVI (Informasi Kontak).
Berbagi Keluarga (Family Sharing). Perusahaan secara tegas mengizinkan penggunaan Layanan oleh beberapa pengguna melalui Family Sharing atau fungsi serupa apa pun yang disediakan oleh Apple.
Jika Anda mengakses Layanan melalui Google Play, yang dioperasikan oleh Google Inc. atau salah satu afiliasinya (“Google”), Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui hal-hal berikut:
Jika terdapat pertentangan antara:
(a) Persyaratan Layanan Google Play dan Kebijakan Bisnis dan Program Google Play, atau ketentuan lain yang ditetapkan Google sebagai ketentuan lisensi pengguna akhir default untuk Google Play (“Ketentuan Google Play”); dan
(b) Ketentuan ini,
Maka Ketentuan Google Play yang akan berlaku sehubungan dengan penggunaan Anda atas Layanan yang diunduh dari Google Play.
Anda mengakui bahwa Google tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas kepatuhan atau ketidakpatuhan terhadap Ketentuan ini atau Ketentuan Google Play, baik oleh Anda, Perusahaan, maupun pengguna lain mana pun.
Terakhir Diperbarui: 29 Oktober 2026