Pelajari paket langganan, penagihan, dan kebijakan pembatalan Interr.io. Dapatkan penjelasan yang jelas tentang cara mengelola langganan Interr.io Anda.
Kami dapat menawarkan langganan uji coba gratis atau berbayar untuk layanan. Kecuali Anda membatalkan setidaknya 24 jam sebelum uji coba berakhir, Anda akan secara otomatis ditagih harga yang tertera pada layar pembayaran untuk periode langganan yang dipilih.
Langganan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode (setiap minggu, bulan, 6 bulan, tahun, atau lainnya, tergantung pada opsi yang Anda pilih pada saat pembelian) hingga Anda membatalkannya.
Selain langganan Anda, Anda mungkin memiliki opsi untuk membeli item tambahan seperti token, konten premium, konsultasi, atau fitur pelengkap. Item tambahan ini dapat berupa pembelian sekali bayar atau tagihan berulang. Membatalkan langganan utama Anda juga akan membatalkan setiap item tambahan berulang yang terkait, tetapi membatalkan item tambahan saja tidak memengaruhi langganan utama Anda.
Pembayaran akan ditagihkan ke metode pembayaran yang Anda ajukan pada saat pembelian, pada saat konfirmasi pembelian. Anda memberi kami wewenang untuk menagihkan biaya yang berlaku ke metode pembayaran yang Anda ajukan.
Membatalkan langganan Anda berarti perpanjangan otomatis akan dinonaktifkan, tetapi Anda tetap memiliki akses ke semua fitur langganan Anda selama sisa waktu periode yang sedang berjalan saat itu. Perlu diperhatikan bahwa menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan Anda.
Jika Anda membeli langganan atau mengaktifkan uji coba di App Store: Anda dapat membatalkan uji coba atau langganan kapan saja dengan menonaktifkan perpanjangan otomatis melalui pengaturan akun Apple ID Anda. Agar tidak ditagih, batalkan langganan di pengaturan akun Apple ID Anda setidaknya 24 jam sebelum berakhirnya uji coba atau periode langganan yang sedang berjalan saat itu. Hanya Anda yang dapat mengelola langganan Anda. Pelajari lebih lanjut tentang cara mengelola langganan (dan cara membatalkannya) di halaman dukungan Apple.
Jika Anda membeli langganan atau mengaktifkan uji coba di Google Play: Anda dapat membatalkan uji coba atau langganan kapan saja dengan menonaktifkan perpanjangan otomatis melalui pengaturan akun Google Play Anda. Agar tidak ditagih, batalkan langganan di pengaturan akun Anda setidaknya 24 jam sebelum berakhirnya uji coba atau periode langganan yang sedang berjalan saat itu. Hanya Anda yang dapat mengelola langganan Anda. Pelajari lebih lanjut tentang cara mengelola langganan (dan cara membatalkannya) di halaman dukungan Google.
Jika Anda membeli langganan atau mengaktifkan uji coba di situs web kami: Anda dapat membatalkan uji coba atau langganan dengan menghubungi tim dukungan kami atau melalui pengaturan akun Anda di situs web.
Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum yang berlaku, kami dapat mengubah biaya langganan kapan saja. Kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar kepada Anda mengenai perubahan harga tersebut dengan memuat harga baru di aplikasi dan/atau dengan mengirimkan pemberitahuan email kepada Anda, atau dengan cara lain yang mudah terlihat. Jika Anda tidak ingin membayar biaya baru tersebut, Anda dapat membatalkan langganan yang bersangkutan sebelum perubahan tersebut mulai berlaku.
Cara penanganan permintaan pengembalian dana bergantung pada platform tempat Anda melakukan pembelian:
Jika Anda membeli langganan atau mengaktifkan uji coba di App Store: Jika Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana, Anda harus memintanya langsung kepada Apple. Untuk meminta pengembalian dana, ikuti petunjuk berikut dari halaman dukungan Apple.
Jika Anda membeli langganan atau mengaktifkan uji coba di Google Play: Jika Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana, Anda harus memintanya langsung kepada Google. Untuk meminta pengembalian dana, ikuti petunjuk berikut dari halaman dukungan Google.
Jika Anda membeli langganan atau mengaktifkan uji coba di situs web kami: Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, pembelian yang dilakukan melalui situs web kami tidak dapat dikembalikan dananya dan/atau tidak dapat ditukar, kecuali dinyatakan lain di sini atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Jika Anda adalah pengguna di UE, Anda memiliki jangka waktu 14 hari untuk menarik diri dari kontrak, tanpa memberikan alasan apa pun, dan tanpa menanggung biaya apa pun.
Dengan tunduk pada klausul di atas, untuk menggunakan hak penarikan diri, Anda harus memberi tahu kami tentang keputusan Anda untuk menarik diri dari kontrak ini melalui email. Anda dapat menggunakan formulir contoh penarikan diri, tetapi hal itu tidak wajib. Untuk memenuhi batas waktu penarikan diri, cukup bagi Anda untuk mengirimkan komunikasi Anda mengenai penggunaan hak penarikan diri sebelum jangka waktu penarikan diri berakhir.
Jika Anda menarik diri dari kontrak ini, kami akan mengembalikan kepada Anda semua pembayaran yang kami terima dari Anda. Kami akan melakukan pengembalian dana tanpa penundaan yang tidak semestinya, dan dalam hal apa pun tidak lebih dari 14 hari sejak hari kami diberi tahu tentang keputusan Anda untuk menarik diri dari kontrak ini. Kami akan melakukan pengembalian dana tersebut menggunakan sarana pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk transaksi awal, kecuali Anda telah secara tegas menyetujui sebaliknya; dalam hal apa pun, Anda tidak akan dikenai biaya apa pun sebagai akibat dari pengembalian dana tersebut.
Jika kepada Anda telah disampaikan, dan Anda telah memberikan, persetujuan tegas sebelumnya untuk memulai pelaksanaan selama jangka waktu hak penarikan diri serta pengakuan bahwa Anda akan kehilangan hak penarikan diri Anda, maka, kecuali Layanan mengalami cacat, Anda tidak berhak atas pengembalian dana sehubungan dengan konten digital dan hanya berhak atas pengembalian dana proporsional sehubungan dengan layanan digital. Jika ketentuan ini berlaku, kami akan memberikan kepada Anda salinan konfirmasi persetujuan tegas sebelumnya dan pengakuan Anda pada media yang tahan lama.
Jika Anda adalah pengguna di Britania Raya, berdasarkan Consumer Contracts Regulations 2013, Anda memiliki waktu 14 hari untuk menarik diri dari kontrak langganan tanpa memberikan alasan apa pun dan tanpa menanggung biaya apa pun.
Untuk menggunakan hak ini, beri tahu kami tentang keputusan Anda melalui email sebelum jangka waktu 14 hari berakhir. Cukup bagi Anda untuk mengirimkan komunikasi Anda sebelum batas waktu.
Jika Anda menarik diri, kami akan mengembalikan semua pembayaran yang kami terima dari Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya, dan tidak lebih dari 14 hari sejak hari kami diberi tahu tentang keputusan Anda. Pengembalian dana akan dilakukan menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk transaksi awal; Anda tidak akan dikenai biaya tambahan apa pun.
Jika Anda secara tegas menyetujui dimulainya langganan selama jangka waktu penarikan diri dan mengakui bahwa Anda akan kehilangan hak penarikan diri Anda, Anda tidak berhak atas pengembalian dana penuh. Dalam hal ini, hanya pengembalian dana proporsional untuk bagian periode langganan yang belum terpakai yang akan berlaku.
Jika Anda memiliki pertanyaan sehubungan dengan ketentuan langganan, silakan hubungi kami di: support@interr.io.
Harap ambil tangkapan layar informasi ini sebagai referensi Anda. Hal ini dapat membantu Anda mengendalikan langganan Anda.
Terakhir diperbarui: 16 September 2025