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Podemos oferecer uma subscrição de teste gratuita ou paga do serviço. Se não cancelar pelo menos 24 horas antes do fim do período de teste, ser-lhe-á cobrado automaticamente o preço indicado no ecrã de pagamento para o período de subscrição escolhido.
A subscrição é renovada automaticamente no fim de cada período (todas as semanas, todos os meses, de 6 em 6 meses, todos os anos ou com outra periodicidade, consoante a opção que selecionou no momento da compra) até que a cancele.
Além da sua subscrição, poderá ter a opção de comprar artigos complementares, como tokens, conteúdos premium, consultas ou funcionalidades suplementares. Estes complementos podem ser compras únicas ou cobranças recorrentes. O cancelamento da sua subscrição principal cancela também quaisquer complementos recorrentes associados, mas o cancelamento de um complemento, por si só, não afeta a sua subscrição principal.
O pagamento será cobrado, após a confirmação da compra, no método de pagamento que indicou no momento da compra. Autoriza-nos a cobrar as taxas aplicáveis no método de pagamento que indicar.
Cancelar a sua subscrição significa que a renovação automática será desativada, mas continuará a ter acesso a todas as funcionalidades da sua subscrição durante o tempo restante do período em curso. Tenha em atenção que eliminar a aplicação não cancela as suas subscrições.
Se comprou uma subscrição ou ativou um período de teste na App Store: Pode cancelar um período de teste ou uma subscrição a qualquer momento, através da desativação da renovação automática nas definições da conta do seu ID Apple. Para evitar ser cobrado, cancele a subscrição nas definições da conta do seu ID Apple pelo menos 24 horas antes do fim do período de teste ou do período de subscrição em curso. Só o utilizador pode gerir as suas subscrições. Saiba mais sobre como gerir subscrições (e como cancelá-las) na página de apoio da Apple.
Se comprou uma subscrição ou ativou um período de teste no Google Play: Pode cancelar um período de teste ou uma subscrição a qualquer momento, através da desativação da renovação automática nas definições da sua conta Google Play. Para evitar ser cobrado, cancele a subscrição nas definições da sua conta pelo menos 24 horas antes do fim do período de teste ou do período de subscrição em curso. Só o utilizador pode gerir as suas subscrições. Saiba mais sobre como gerir subscrições (e como cancelá-las) na página de apoio da Google.
Se comprou uma subscrição ou ativou um período de teste no nosso website: pode cancelar um período de teste ou uma subscrição através da nossa equipa de apoio ao cliente ou nas definições da sua conta no website.
Na máxima medida permitida pela legislação aplicável, podemos alterar os preços das subscrições a qualquer momento. Iremos avisá-lo com uma antecedência razoável de quaisquer alterações de preço, através da publicação dos novos preços na aplicação e/ou do envio de uma notificação por e-mail, ou de outra forma bem visível. Se não pretender pagar os novos preços, pode cancelar a subscrição em causa antes de a alteração entrar em vigor.
A forma como um pedido de reembolso é tratado depende da plataforma onde efetuou a compra:
Se comprou uma subscrição ou ativou um período de teste na App Store: Se tiver direito a um reembolso, terá de o pedir diretamente à Apple. Para pedir um reembolso, siga estas instruções da página de apoio da Apple.
Se comprou uma subscrição ou ativou um período de teste no Google Play: Se tiver direito a um reembolso, terá de o pedir diretamente à Google. Para pedir um reembolso, siga estas instruções da página de apoio da Google.
Se comprou uma subscrição ou ativou um período de teste no nosso website: Na medida permitida pela legislação aplicável, as compras efetuadas através do nosso website não são reembolsáveis e/ou não podem ser trocadas, salvo indicação em contrário no presente documento ou quando a legislação aplicável o exija.
Se for um utilizador da UE, dispõe de um prazo de 14 dias para resolver um contrato, sem necessidade de indicar qualquer motivo e sem incorrer em quaisquer custos.
Sem prejuízo da cláusula anterior, para exercer o direito de livre resolução, deve informar-nos por e-mail da sua decisão de resolver o presente contrato. Pode utilizar o modelo de formulário de livre resolução, mas não é obrigatório. Para cumprir o prazo de livre resolução, basta que envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de livre resolução antes de o prazo de livre resolução ter expirado.
Se resolver o presente contrato, reembolsá-lo-emos de todos os pagamentos que recebemos de si. Efetuaremos o reembolso sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de resolver o presente contrato. Efetuaremos esse reembolso através do mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo se tiver expressamente acordado outra coisa; em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer custos em resultado desse reembolso.
Se lhe tiver sido apresentado, e tiver dado, o seu consentimento prévio e expresso para o início da execução durante o prazo de livre resolução e o reconhecimento de que perderá o seu direito de livre resolução, então, salvo se o Serviço apresentar defeitos, não terá direito a reembolso em relação a conteúdos digitais e só terá direito a um reembolso proporcional em relação a serviços digitais. Se esta disposição se aplicar, fornecer-lhe-emos uma cópia da confirmação do seu consentimento prévio e expresso e do reconhecimento num suporte duradouro.
Se for um utilizador do Reino Unido, ao abrigo dos Consumer Contracts Regulations 2013, dispõe de 14 dias para resolver um contrato de subscrição sem necessidade de indicar qualquer motivo e sem incorrer em quaisquer custos.
Para exercer este direito, informe-nos da sua decisão por e-mail antes de o prazo de 14 dias ter expirado. Basta enviar a sua comunicação antes do fim do prazo.
Se resolver o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de si, sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão. O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento que utilizou na transação inicial; não incorrerá em quaisquer custos adicionais.
Se tiver consentido expressamente que a subscrição começasse durante o prazo de livre resolução e reconhecido que perderia o seu direito de livre resolução, não terá direito a um reembolso total. Neste caso, aplica-se apenas um reembolso proporcional à parte não utilizada do período de subscrição.
Se tiver alguma dúvida relativa aos termos da subscrição, contacte-nos através de: support@interr.io.
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Última atualização: 16 de setembro de 2025