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Podemos oferecer um período de teste gratuito ou pago da assinatura do serviço. A menos que você cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período de teste, você será cobrado automaticamente pelo preço indicado na tela de pagamento para o período de assinatura escolhido.
A assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período (a cada semana, mês, 6 meses, ano ou outra periodicidade, dependendo da opção selecionada por você no momento da compra) até que você a cancele.
Além da sua assinatura, você poderá ter a opção de comprar itens complementares, como tokens, conteúdo premium, consultorias ou recursos suplementares. Esses complementos podem ser compras únicas ou cobranças recorrentes. Cancelar sua assinatura principal também cancelará quaisquer complementos recorrentes associados, mas cancelar apenas um complemento não afeta sua assinatura principal.
O pagamento será cobrado na forma de pagamento que você informou no momento da compra, mediante a confirmação da compra. Você nos autoriza a cobrar as tarifas aplicáveis na forma de pagamento que você informar.
Cancelar sua assinatura significa que a renovação automática será desativada, mas você continuará tendo acesso a todos os recursos da sua assinatura pelo tempo restante do período então vigente. Observe que excluir o aplicativo não cancela suas assinaturas.
Se você comprou uma assinatura ou ativou um período de teste na App Store: Você pode cancelar um período de teste ou uma assinatura a qualquer momento desativando a renovação automática nas configurações da sua conta Apple ID. Para evitar cobranças, cancele a assinatura nas configurações da sua conta Apple ID pelo menos 24 horas antes do fim do período de teste ou do período de assinatura então vigente. Somente você pode gerenciar suas assinaturas. Saiba mais sobre como gerenciar assinaturas (e como cancelá-las) na página de suporte da Apple.
Se você comprou uma assinatura ou ativou um período de teste no Google Play: Você pode cancelar um período de teste ou uma assinatura a qualquer momento desativando a renovação automática nas configurações da sua conta do Google Play. Para evitar cobranças, cancele a assinatura nas configurações da sua conta pelo menos 24 horas antes do fim do período de teste ou do período de assinatura então vigente. Somente você pode gerenciar suas assinaturas. Saiba mais sobre como gerenciar assinaturas (e como cancelá-las) na página de suporte do Google.
Se você comprou uma assinatura ou ativou um período de teste em nosso site: Você pode cancelar um período de teste ou uma assinatura entrando em contato com nossa equipe de suporte ou nas configurações da sua conta no site.
Na máxima extensão permitida pelas leis aplicáveis, podemos alterar as tarifas de assinatura a qualquer momento. Daremos a você um aviso razoável sobre quaisquer alterações de preço desse tipo, publicando os novos preços no aplicativo e/ou enviando a você uma notificação por e-mail, ou de outra forma destacada. Se você não desejar pagar as novas tarifas, poderá cancelar a assinatura correspondente antes que a alteração entre em vigor.
A forma como uma solicitação de reembolso é tratada depende da plataforma em que você fez a compra:
Se você comprou uma assinatura ou ativou um período de teste na App Store: Se você tiver direito a um reembolso, precisará solicitá-lo diretamente à Apple. Para solicitar um reembolso, siga estas instruções da página de suporte da Apple.
Se você comprou uma assinatura ou ativou um período de teste no Google Play: Se você tiver direito a um reembolso, precisará solicitá-lo diretamente ao Google. Para solicitar um reembolso, siga estas instruções da página de suporte do Google.
Se você comprou uma assinatura ou ativou um período de teste em nosso site: Na medida permitida pela lei aplicável, as compras feitas por meio do nosso site não são reembolsáveis e/ou não são passíveis de troca, salvo disposição em contrário neste documento ou exigência da lei aplicável.
Se você é um usuário da UE, tem um prazo de 14 dias para desistir de um contrato, sem apresentar qualquer justificativa e sem incorrer em quaisquer custos.
Observada a cláusula acima, para exercer o direito de arrependimento, você deve nos informar, por e-mail, sua decisão de desistir deste contrato. Você pode usar o formulário-modelo de desistência, mas isso não é obrigatório. Para cumprir o prazo de arrependimento, basta que você envie sua comunicação referente ao exercício do direito de arrependimento antes do término do prazo de arrependimento.
Se você desistir deste contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você. Faremos o reembolso sem atraso injustificado e, em qualquer caso, no máximo em 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de desistir deste contrato. Efetuaremos esse reembolso usando o mesmo meio de pagamento que você usou na transação inicial, a menos que você tenha concordado expressamente com outra forma; em qualquer caso, você não arcará com nenhuma tarifa em decorrência desse reembolso.
Se o consentimento prévio e expresso para o início da execução durante o prazo de arrependimento, bem como o reconhecimento de que você perderá seu direito de arrependimento, tiverem sido apresentados a você e você os tiver fornecido, então, a menos que o Serviço apresente defeito, você não terá direito a reembolso em relação a conteúdo digital e terá direito apenas a um reembolso proporcional em relação a serviço digital. Se esta disposição se aplicar, forneceremos a você uma cópia da confirmação do seu consentimento prévio e expresso e do seu reconhecimento em um suporte duradouro.
Se você é um usuário do Reino Unido, nos termos das Consumer Contracts Regulations 2013, você tem 14 dias para desistir de um contrato de assinatura sem apresentar qualquer justificativa e sem incorrer em quaisquer custos.
Para exercer esse direito, notifique-nos da sua decisão por e-mail antes do término do prazo de 14 dias. Basta enviar sua comunicação antes do fim do prazo.
Se você desistir, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você sem atraso injustificado e no máximo em 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão. O reembolso será feito usando a mesma forma de pagamento que você usou na transação inicial; você não arcará com nenhuma tarifa adicional.
Se você consentiu expressamente com o início da assinatura durante o prazo de arrependimento e reconheceu que perderia seu direito de arrependimento, você não terá direito a um reembolso integral. Nesse caso, será aplicado apenas um reembolso proporcional referente à parte não utilizada do período de assinatura.
Se você tiver alguma dúvida em relação aos termos de assinatura, entre em contato conosco em: support@interr.io.
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Última atualização: 16 de setembro de 2025