Découvrez les formules d'abonnement, la facturation et les politiques d'annulation d'Interr.io. Obtenez des détails clairs sur la façon de gérer votre abonnement Interr.io.
Nous pouvons proposer un abonnement d'essai gratuit ou payant pour le service. À moins que vous n'annuliez au moins 24 heures avant la fin de l'essai, le prix indiqué sur l'écran de paiement pour la période d'abonnement choisie vous sera automatiquement facturé.
L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (chaque semaine, mois, 6 mois, année ou autre, selon l'option que vous avez sélectionnée au moment de l'achat) jusqu'à ce que vous annuliez.
En plus de votre abonnement, vous pouvez avoir la possibilité d'acheter des articles complémentaires tels que des tokens, du contenu premium, des consultations ou des fonctionnalités supplémentaires. Ces compléments peuvent être des achats uniques ou des frais récurrents. L'annulation de votre abonnement principal annulera également tous les compléments récurrents associés, mais l'annulation d'un complément seul n'affecte pas votre abonnement principal.
Le paiement sera prélevé sur le mode de paiement que vous avez soumis au moment de l'achat, lors de la confirmation de l'achat. Vous nous autorisez à prélever les frais applicables sur le mode de paiement que vous soumettez.
Annuler votre abonnement signifie que le renouvellement automatique sera désactivé, mais vous conserverez l'accès à toutes les fonctionnalités de votre abonnement pour le temps restant de la période en cours. Notez que la suppression de l'application n'annule pas vos abonnements.
Si vous avez souscrit un abonnement ou activé un essai sur l'App Store : Vous pouvez annuler un essai ou un abonnement à tout moment en désactivant le renouvellement automatique dans les paramètres de votre compte Apple ID. Pour éviter d'être facturé, annulez l'abonnement dans les paramètres de votre compte Apple ID au moins 24 heures avant la fin de l'essai ou de la période d'abonnement en cours. Vous seul pouvez gérer vos abonnements. Apprenez-en plus sur la gestion des abonnements (et comment les annuler) sur la page d'assistance d'Apple.
Si vous avez souscrit un abonnement ou activé un essai sur Google Play : Vous pouvez annuler un essai ou un abonnement à tout moment en désactivant le renouvellement automatique dans les paramètres de votre compte Google Play. Pour éviter d'être facturé, annulez l'abonnement dans les paramètres de votre compte au moins 24 heures avant la fin de l'essai ou de la période d'abonnement en cours. Vous seul pouvez gérer vos abonnements. Apprenez-en plus sur la gestion des abonnements (et comment les annuler) sur la page d'assistance de Google.
Si vous avez souscrit un abonnement ou activé un essai sur notre site web : Vous pouvez annuler un essai ou un abonnement en contactant notre équipe d'assistance ou dans les paramètres de votre compte sur le site web.
Dans la mesure maximale permise par les lois applicables, nous pouvons modifier les frais d'abonnement à tout moment. Nous vous donnerons un préavis raisonnable de toute modification de tarif en publiant les nouveaux prix sur l'application et/ou en vous envoyant une notification par e-mail, ou de toute autre manière visible. Si vous ne souhaitez pas payer les nouveaux frais, vous pouvez annuler l'abonnement concerné avant l'entrée en vigueur de la modification.
La manière dont une demande de remboursement est traitée dépend de la plateforme sur laquelle vous avez effectué l'achat :
Si vous avez souscrit un abonnement ou activé un essai sur l'App Store : Si vous êtes éligible à un remboursement, vous devrez le demander directement auprès d'Apple. Pour demander un remboursement, suivez ces instructions depuis la page d'assistance d'Apple.
Si vous avez souscrit un abonnement ou activé un essai sur Google Play : Si vous êtes éligible à un remboursement, vous devrez le demander directement auprès de Google. Pour demander un remboursement, suivez ces instructions depuis la page d'assistance de Google.
Si vous avez souscrit un abonnement ou activé un essai sur notre site web : Dans la mesure permise par la loi applicable, les achats effectués via notre site web ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf indication contraire dans les présentes ou si la loi applicable l'exige.
Si vous êtes un utilisateur de l'UE, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter d'un contrat, sans avoir à justifier de motifs et sans encourir de frais.
Sous réserve de la clause ci-dessus, pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter de ce contrat par e-mail. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type, mais cela n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part. Nous effectuerons le remboursement sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera aucun frais pour vous.
Si un avis vous a été présenté et que vous avez donné votre consentement exprès préalable pour commencer l'exécution pendant la période du droit de rétractation, ainsi que la reconnaissance que vous perdrez votre droit de rétractation, alors, à moins que le Service ne soit défectueux, vous n'aurez pas droit à un remboursement concernant le contenu numérique et n'aurez droit qu'à un remboursement proportionnel concernant le service numérique. Si cette disposition s'applique, nous vous fournirons une copie de la confirmation de votre consentement exprès préalable et de votre reconnaissance sur un support durable.
Si vous êtes un utilisateur du Royaume-Uni, en vertu des Consumer Contracts Regulations 2013, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter d'un contrat d'abonnement sans avoir à justifier de motifs et sans encourir de frais.
Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision par e-mail avant l'expiration du délai de 14 jours. Il suffit d'envoyer votre communication avant la date limite.
Si vous vous rétractez, nous rembourserons tous les paiements reçus de votre part sans retard injustifié, et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale ; aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.
Si vous avez expressément consenti à ce que l'abonnement commence pendant la période de rétractation et reconnu que vous perdriez votre droit de rétractation, vous n'aurez pas droit à un remboursement intégral. Dans ce cas, seul un remboursement proportionnel pour la partie non utilisée de la période d'abonnement s'appliquera.
Si vous avez des questions concernant les conditions d'abonnement, veuillez nous contacter à : support@interr.io.
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Dernière mise à jour : 16 septembre 2025